前两代O2O产品完败 百度外卖注定会失败?

业界 | 2017-08-29 14:41:11
时间:2017-08-29 14:41:11   /   来源: 中国经济周刊       /   点击数:()

8月24日,早些时间的传言终于"靴子落地",饿了么CEO张旭豪正式宣布收购百度外卖。百度外卖成为饿了么的全资子公司,暂时保持独立运营,高层及公司架构不变,百度外卖将与饿了么形成差异化经营。

此次双方未公布详细收购价格及具体细节,但据了解,饿了么投资方阿里巴巴为此次收购提供融资支持,饿了么将以5亿美元获得百度外卖平台;同时,百度将百度地图、百度糯米和手机百度入口出售给饿了么使用,前两者的使用年限为5年,手机百度使用年限为2年,此3项流量入口折价3亿美元,收购总价为8亿美元。8亿美元中2亿美元为现金交易,饿了么增发股份3亿美元,交易完成后百度占饿了么股份5%,剩余3亿美元锁定期为5年。2016年7月,百度外卖完成B轮融资后的估值达24亿美元,被收购时缩水了2/3。

根据艾媒咨询近日发布的《2017上半年中国在线餐饮外卖市场研究报告》,外卖行业的市场份额集中度进一步加剧,饿了么与美团齐头并进,分别占据41.7%和41%的市场份额,百度外卖从去年秋天起渐渐掉队,目前保有13.2%的份额。并购后的"饿了么+百度外卖",将成为名副其实的行业第一。饿了么方面表示,在外卖消费品质化、多元化趋势下,饿了么与百度外卖两大平台优势互补,整合各自在交易、配送和新零售等领域的资源,将产生显著协同效应,巩固新平台的领先地位。

张旭豪在今年3月份召开的博鳌亚洲论坛上曾表示,竞争激烈的外卖行业"最多容得下两家"头部竞争者,此前形成的美团、饿了么以及百度外卖三足鼎立局面最多持续6个月。如今,不到6个月,张旭豪的"预言"已然应验。

百度外卖的失败,源于支付系统和个人账户系统的完败?

"我认为这是行业发展的必然结果。"星瀚资本合伙创始人杨歌告诉《中国经济周刊》记者,"百度外卖曾找到我们希望融资5亿美元,我们回绝了,因为对它不看好。"杨歌称,百度外卖是百度集团孵化出来的一个项目,层级上甚至低于百度糯米这样的一级子公司,只能算是百度的二级子公司,并非由创始人团队主导,而是对外招揽"打工者",军心并不团结。"美团和饿了么从百度外卖挖几个得力人手,百度外卖所谓高端白领资源的局也就破了。"杨歌说。

杨歌的判断在百度外卖半年来的人员流动中得到一定的印证。2017年春节前后,百度外卖原物流负责人朱勇离职;2017年5月,百度外卖副总裁陈锦晖通过微信朋友圈宣布离职;2016年底,百度外卖开始裁撤部分渠道城市经理,送外卖的"百度骑手"人数也在减少。

作为成立于新千年的"第二代互联网公司",百度在当下的移动互联网O2O市场似乎有些"跟不上节奏"。2015年6月底,李彦宏宣布要对外卖业务"砸200个亿"。但直到2016年年中,百度外卖依旧是跟随在饿了么和美团身后,只有15%的份额,彼时前两名市场份额均超过30%。2017年上半年,百度外卖继续被拉开距离。

据易观发布的Q2外卖市场数据报告,截至2017年6月,饿了么APP月活人数达3402.0万人,美团外卖月活人数达2989.7万人,百度外卖月活人数虽然略有上升,但与前两名差距不小,为1748.9万人。

杨歌认为,百度在O2O上的出局,源于在O2O上一代产品--支付系统上的不足。虽然百度钱包与支付宝相似,拥有支付功能与货币基金业务,但其市场占有率一直微乎其微。根据易观统计的2016年第四季度中国第三方移动支付市场交易份额,百度钱包只拥有0.4%的市场份额,而支付宝和财付通(包括微信支付和QQ钱包)已分别占有54.1%和37.0%的市场份额。"支付系统虽然是O2O平台的上一代产品,但却是直接决定O2O平台能否成活的关键,很难想象支付平台做得如此之差的公司能在O2O领域成功。美团和饿了么的成功,微信支付和支付宝起了很大作用。"杨歌说。

支付系统的落后又是源于再早一代产品:个人账户系统的落后。百度并没有较早在"千人千面""私人定制"的个人账户系统上发力,而腾讯和阿里巴巴成立伊始就有个性化、社交化和去中心化的特质,无论是QQ、微信还是支付宝,都起源于"个人账户",而非千人一面的门户网站和搜索引擎。虽然百度随后推出了个人账户系统,但其只在"知道"和"贴吧"功能中被广泛使用,用户黏性并不高。

"失败不是一天造成的。百度在O2O领域的出局源于在前两代产品--支付系统和个人账户系统的完败。百度外卖的结局似乎一开始就注定了。"杨歌说,随着2016年李彦宏宣布百度自此成为一家人工智能公司,AI成为百度内部的"政治正确",明显与AI相距甚远的外卖业务被变卖,顺理成章。
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