苹果大多数营收仍然来自iPhone。为了向投资者展示能在高利润率的软件业务中“如鱼得水”,苹果成立了服务部门,目前每年营收接近400亿美元。但是,由于没有拥抱软件产业最大的趋势——订阅,苹果损失了巨额营收。在庞大的苹果设备用户群中,音乐、应用、云存储、客户支持和Apple Pay都是受到广泛欢迎的业务。它们帮助苹果服务业务过去两年增长了53%,而同期内iPhone销售仅增长了16%。
苹果致力于发展软件业务对投资者有诱惑力。投资者愿意以更高的市盈率投资Salesforce、Workday、ServiceNow、Netflix和Spotify等快速增长的公司。但是,不同于上述公司以及Adobe、Microsoft等传统软件厂商(最近数年开始向云计算技术转型)的是,苹果并未全面转向订阅软件模式。
苹果有一款被称作Pro Apps的软件包——主要被音像创作专业人员使用,客户购买后可以下载到本地硬盘。Mac计算机用户通过App Store购买Final Cut Pro、Logic Pro X、Motion、Compressor和MainStage 3,每款软件有各自的价格——例如Final Cut Pro X价格为300美元——成套软件价格为630美元。
苹果可以把这些软件放到云中,按月向用户收取使用费。例如,Apple Music价格为每月10美元。这种模式——在科技界被称作软件即服务,虽然初期营收不高,但是,如果用户意识到软件的价值而不断购买使用权,企业可以获得长期性营收。苹果去年表示,Final Cut Pro X有200万用户,但没有一名用户采用订阅模式使用该软件。
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