今年10月份，郑州的李先生在华埔装饰郑州公司交了1万元的定金，说是一个星期内出装修效果图，结果一个月过去了，华埔装饰公司不出图，不退钱，强买强卖!本周二，李先生打通《直通1041》节目热线求助。
节目播出后，记者立即与华埔装饰郑州公司取得联系，一位王经理接听了记者电话，称不在公司稍后会有回复，然而等了一整天，华埔装饰的王经理却迟迟没有回电。更让记者没有想到的是，下午投诉人李先生又给记者打来了电话说，华埔装饰郑州公司又诱骗他，在签退款协议的时候把他的收据拿走了，承诺一星期内退钱，填写了银行卡号、还按了手印，本着信任的原则，李生生并没有多想就交了收据。但过了20多天却还没退钱。
随即，记者再次拨打了华埔装饰郑州公司王经理的电话，没想到，她的态度发生了180度大转弯。
我正在上班，我在忙，你是我公司的工作吗?我现在还有事情...
退款没有时间，王经理说，记者不是她的客户，不能给记者任何承诺，而李先生的付款收据也被华埔装饰骗走了，眼看李先生的维权陷入困局。
周三下午3点，记者通过工商系统查询了华埔装饰总公司的信息，经过联络，记者找到了华埔装饰总公司的张经理，听完记者说明情况后，张经理表示：“我会落实一下这个事情，为什么她收完这个客户的收据，没给客户打钱，这个事很严重，因为按客户说这个事情是他们已经沟通好了，收据到我们公司了是需要退钱的，不会存在过长的时间，真的是有特殊情况的话，我们要给客户说。这个钱肯定要打给客户，如果他不打钱，是他的个人行为造成的，我们要追究他的法律责任。”
总算有一个愿意负责人的经理出面了。一个小时后，记者再次接到华埔装饰总公司张经理电话，她承诺立即办理李先生的退款事宜。张经理说，2个小时后，李先生就能收到退款。
11月28号下午4点59分，记者再次联系投诉人李先生，他告诉记者退款已收到，至此，拖了三个月未能解决的合同纠纷，真不知道像李先生这样需要维权的人还有多少。
听起来有点像个恶作剧的故事，让我们记住了这家装修公司的名字”华埔装饰郑州公司“。
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