春节期间，负责西安城北某人员密集小区派送工作的快递小哥罗飞龙(右)将快递送至客户手中。

新华社记者 张博文摄

国家邮政局日前发布信息，2019年春节和春运期间，全国邮政行业运行情况总体安全稳定，未发生重特大安全事故;业务量、投递量增幅较大，收寄实名率保持在98%以上，用户申诉率稳中有降。

春节不停运，共寄出16.1亿个包裹

春节假期是快递服务的淡季，主要快递企业均开启了不停运的春节运营模式，通过及时调控业务量、科学调整运力、合理安排员工轮岗值班等措施，实现了服务网络的畅通和安全平稳运行。

据统计，2月4日至2月10日，全国邮政行业寄递服务业务量为6394万件，投递包裹5293万件;春运开始以来(1月21日至2月10日)，全国邮政行业寄递服务业务量为12.89亿件，较去年同期增长35%;投递包裹16.1亿件，较去年同期增长33%。

其中，中国邮政、中邮速递、顺丰速运、京东物流和品骏快递5家企业成为春节服务的主力，确保了消费者在假期仍能享受寄递服务。

快递小哥不停转，加薪关怀有保障

为了保障快递工作人员在春节期间的待遇，国家邮政局在春节前夕下发通知要求各企业严格落实劳动法关于节日期间薪酬保障的规定，用务实的举措体现对员工的关怀和照顾。

对于春节期间值守的快递员，各快递企业在落实合法薪酬保障的同时，也推出了多种形式的福利待遇。顺丰快递为除夕夜值班员工订购了年夜饭，还组织轮休快递员游览庙会，让身在异乡的快递员也能过上一个温暖、幸福、祥和的新春佳节;京东物流在给予国家法定工资外，连续第6年推出“我在京东过大年”活动，接值守员工家属欢庆团聚;苏宁拿出3亿元补贴春节值守员工，并对快递员的提成进行翻倍计算;品骏快递不仅发放加班工资，每天还有100元的“春节值班奖励”。

目前，大多数快递企业的“春节运营模式”已结束，各地转运中心和一线网点陆续复工，并采用了调整薪资、发放红包、报销车票等方式鼓励快递员返岗工作，全力应对节后业务小高峰。

节后复工，顺畅运行有要求

为切实做好节后寄递服务保障工作，国家邮政局发布《关于做好节后恢复生产工作的通知》，对邮政行业恢复生产工作作出了详细部署：

一要全面掌握春节期间生产及复工情况。各级邮政管理部门要全面了解春节期间行业整体运行情况，并以地(市)为单位摸排网点在春节后的复工情况。

二要切实做好节后寄递服务的恢复工作。各级邮政管理部门要适时协调各方资源，帮助企业解决复工复产中遇到的实际困难。寄递企业要针对低温、雨雪、大风等灾害天气，加强预警预防预控，切实提升防范和处置突发安全生产事故能力。

三要有效加强节后安全生产管理和督导工作。各级邮政管理部门要认真组织开展节后安全生产大检查，加大监管执法力度，对安全生产制度不落实、安全管理不到位、存在重大安全隐患的企业及相关责任人员，一律依法予以严肃处理。(孔德晨)