时间：2019-03-25 14:16:13 / 来源：
环球网 / 点击数：()
【环球网科技综合报道】3月16日凌晨起，有网友发现三星官方商城上的Galaxy S10系列手机只要下单便可便宜数千元。对此，三星方面表示是三星网上商城受到黑客攻击产生的数据错误，而因数据异常生成的订单则无法安排发货，不过三星为这些异常订单客户准备了一份特别礼物——价值699元的AKG蓝牙耳机一台。
据了解，3月16日0点三星官方商城上线了以旧换新活动，可以用旧手机抵扣一部分购买新机的费用，随后网友蜂拥而至，部分三星S10机型甚至断货。但同时网友也反馈似乎网站出现了bug，有网友在购买三星S10系列手机时，即使不用以旧换新也能直接优惠，根据不同机型减免不同，出现过1310元、2400元的价格直减。
对此，三星网上商城发布公告称，3月16日0时起，三星网上商城受到网络黑客攻击，部分订单显示异常，数据生成错误，损失至少百万。对于此事，公司已向公安机关进行报案。对于因黑客攻击产生的异常订单，公司客服人员会与相关用户沟通解决。同时，三星客服也表示，目前警方已经介入调查。
此外，客服称为了不占用资金，异常订单支付资金将原路退还，礼品也会按照异常订单地址进行邮寄。
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