新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动中国社会各界的心。以民营企业为主的中国互联网企业积极作为，编织线上线下战“疫”网，履行社会责任。

捐款和采购，众志成城战“疫”

据不完全统计，截至2月3日，阿里巴巴、腾讯、百度、字节跳动、快手、京东、美团、拼多多等150余家(批次)互联网企业启动驰援方案，通过捐款捐物、设立抗疫专项基金等方式，为疫情防控提供了总价值逾40亿元(人民币，下同)的支持。

除捐助医用物资外，百度、拼多多、新浪等设立的各种专项基金，为疫苗研发攻坚注入强大动力。

技术加服务，发挥联动优势

多家互联网企业发挥技术和大数据优势，助力防控疫情。例如，360集团推出新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者同行查询系统，目前已有近3000万用户登录查询。通过远程线上服务，为医疗机构、应急、公安等部门提供全天候网络应急安全服务。京东向政府、企业和公益组织免费开放“应急资源信息发布平台”;微博微公益向公益机构开放捐赠通道……

互联网企业还利用平台优势，提高防疫信息覆盖面和到达率，引导民众积极配合防疫，不传谣、不信谣、不恐慌。腾讯、网易、今日头条等开设防控疫情专区，通报疫情防控知识，组织号召平台主播捐款捐物，通过直播、轮播方式传播正能量。

保障物流通道，支援抗疫、服务生活

为保证救援物资顺利送达，阿里国际站携手天猫国际、菜鸟网络等，在数十个国家采购口罩、防护服、护目镜等重点物资。菜鸟联合境内外主流物流企业开通全球绿色通道。

1月25日，菜鸟联合中通、申通、韵达、圆通、百世、德邦等境内外主要快递物流企业，开通国内及全球绿色通道，免费从海内外为武汉运输社会捐赠的救援物资;拼多多、京东物流等企业，也启动特殊商品应急预案，或开通驰援武汉救援物资特别通道……

防控疫情需要稳定的生活秩序。滴滴组建了医护保障车队，200辆车为武汉医护人员提供免费服务。滴滴还召集1336辆车组建社区保障车队，交由相关部门和社区居委会调度，已免费为300多个社区的居民日常出行服务逾五千人次。

为了让医护人员每天吃上热饭，阿里巴巴以盒马鲜生武汉的18家门店为中心，成立了专门团队，自1月26日起，每天免费为武汉市红十字会医院、武汉第六医院提供早、中、晚三餐300份，为武汉市武昌区21家医疗单位每天供应饮用水、方便面等物资3144份。

针对武汉市民的生活保障问题，天猫等超市不停业、不涨价。口罩、消毒液、体温计等在淘宝和天猫超市持续上货。饿了么外卖配送费不涨，外卖不停。

搭建线上咨询平台，及时答疑解惑

新型肺炎疫情发生以来，多家互联网企业开设网上咨询平台，及时为民众答疑解惑。

1月26日，京东健康启动免费在线问诊义诊，提供免费医生咨询和心理疏导等服务;钉钉则为浙江省卫健委搭建了实时在线的疫情防控作战指挥室和浙江省新型肺炎公共服务与管理平台。

防控新型肺炎疫情，中国互联网企业在行动。将有关企业力量拧成一股绳，必将产生巨大联动效应，为打赢疫情阻击战作出不可替代的贡献。(陈小愿)