餐厅服务员“变身”外卖小哥，成为防疫期间的特殊景象。2月初，盒马鲜生招募暂时歇业的餐饮企业员工前来上班，探索“共享员工”模式，以解决当前人力缺口，随后沃尔玛、生鲜传奇、京东、苏宁、联想等企业相继跟进，推出了“人才共享”等计划，大大缓解了疫情期间的人力供需矛盾。

用工荒与开工难并存，共享员工应“疫”而生。线上买菜，是防疫期间“宅经济”的缩影。统计数据显示，盒马鲜生在广州等地的订货量，一周内达到平时的5-10倍;每日优鲜从除夕到正月初八，平台累计交易额较去年同期增长350%。居民宅家消费，线上服务需求量激增，盒马、京东、苏宁等平台人力纷纷告急，外卖小哥连轴转，仍难保证时效。另一方面，餐饮、娱乐等传统企业在防疫期间无法正常经营，开工遥遥无期，每歇业一天，就面临包括人力在内的巨大成本消耗。人力供需失衡，用工矛盾突出，各大企业联手破局，势在必行。

“共享员工”盘活人力资源，成为企业合作共赢的新尝试。生鲜电商与传统餐饮，原本存在一定程度的竞争关系，疫情的威胁没有加剧竞争，反而促成了这场跨行业的互助自救。对餐饮企业而言，输出员工可以降低人力成本的空耗，为企业腾挪更大的生存空间。对生鲜电商而言，通过企业合作方式解决人力缺口，既高效又节省招工成本，一站式解决了“用工荒”的老大难问题。从眼下来看，这场企业的联手自救，可谓名副其实的双赢。放眼全局，互联网企业在防疫期间释放出大量工作岗位，不仅为歇业企业提供自救机会，也为社会整体就业带来积极影响，为稳定经济社会秩序尽一份力。

“共享员工”不仅仅是企业经营方面的互利共赢，更担下了一份沉甸甸的战“疫”重任。为保障特殊时期社会正常运行，普通居民的物资供给成为防疫工作的重点，国家紧急调拨储备物资保障供应，物资配送的“最后一公里”落在了外卖小哥肩上。面对考验，企业当机立断探索商业新模式，填补人力缺口，完善培训机制，在尽可能保障安全的前提下，提升运力，保证普通市民及时吃上安心菜。企业员工不畏风险，纷纷变身外卖小哥，积极参与到这场稳供给、保民生的战“疫”中。商业新模式下，中国人的同心协力在无形中彰显。

疫情是当前中国社会面临的一场大考，愿更多企业充分发挥创造力，开创商业新模式，在联手自救、合作共赢中，各企业员工并肩奋战，扛起防控疫情的“生命线”。(赵壹晨)