在和BOSS直聘客服沟通一星期无果后，钟明（化名）的公司账号还是不能登录。

(资料图)

突如其来的“封禁”，源于BOSS直聘（BZ.O）施行的“灭蟑行动”。9月1日，该招聘平台公示了涉嫌性骚扰违规账号名单及所在企业，称对涉事招聘者的账号立刻封禁。这一行动得到网友的点赞。

但“拍手称好”之外，招聘者所在的部分企业却感到“困惑”：“为什么员工在平台上出现违规，被封禁的却是整个公司账号？”钟明所在的公司是名单上的企业之一，他是公司的负责人，最近发现公司账号在BOSS直聘上已经不能正常使用了。

“灭蟑行动”公示部分截图

部分企业自称“蒙在鼓里”

钟明告诉银柿财经记者，一直以来，公司在BOSS直聘上的账号都由HR阿力（化名）运营，前段时间阿力离职，由于公司想继续招聘，钟明就自己登录平台账号，结果发现公司账号被“封禁”了。

“我找客服申诉后才知道，阿力在平台上有性骚扰违规的事情。”钟明表示。9月1日，BOSS直聘向社会公示了“灭蟑行动”的第一期违规账号，阿力和钟明的公司赫然在列。

记者梳理公示信息时发现，名单里共有15名涉事员工，其所在的企业基本都是注册资金在10万～200万元的小微企业。而他们违规原因主要有三类：第一类是“向求职者表达找女朋友、对象、老婆、老板娘等与招聘无关的用语或意图”，第二类是“发送涉黄、涉性骚扰用语、图片或链接”，第三类则是“取得求职者同意，获得联系方式后在电话沟通、第三方通讯软件沟通或线下面试中存在涉嫌性骚扰的语言或行为”。

“我们在运营中发现，一些违规行为往往难以通过规则手段预防。”BOSS直聘方面向银柿财经记者介绍，平台发现，一些通过招聘资质审核的个人在招聘信息发布、聊天过程中对求职者不够尊重，甚至进行骚扰，这类行为查实后会立刻封禁涉事账号。

但仅仅只是封禁账号的话，实际上其任职公司并不知道发生了什么，不利于公司管理。同时，由于缺乏有效的信息共通机制，这些招聘者的不良行为并不会消失，还会继续在其他平台、人才市场以及线下存在。在超过九成受访者呼吁公示的情况下，BOSS直聘决定实施“灭蟑行动”，避免其继续危害其他求职者。除公示以外，BOSS直聘还通过站内通知、电话等方式告知企业涉事招聘者的违规情况。

可尽管如此，钟明坚称自己一直被“蒙在鼓里”，直到给打客服电话他才知道阿力的事情。而此时阿力早已离职。

记者致电多家涉事公司，询问“是否对涉事员工作出处理”时，均被告知并不清楚公司被列入“灭蟑行动”公示名单当中。其中，天津海银盛船务工程有限公司工作人员称，“公司人少，根本没听说过有性骚扰的情况。”还有一家涉事公司“广东上岸信用管理有限公司”已于7月22日注销。

是不是“一刀切”？

9月2日，记者在BOSS直聘搜索框里输入公示里的企业名称后，均被提示“没有找到相关职位”。也就是说，在“灭蟑行动”之后，涉事企业在BOSS直聘上也跟着消失了。

这一点让钟明感到委屈。记者注意到，“灭蟑行动”第一期公示中提到，“这类行为经查实后，我们会立刻封禁涉事招聘者的账号，终生不再为其提供服务”。

既然是封禁涉事招聘者的账号，为何整个公司都不能在平台上进行招聘？对此，BOSS直聘方面解释道，“如果被公示的BOSS账号系公司法人或者实际控制人，该BOSS所在的公司将被拉入黑名单，BOSS直聘永不为其服务。公示期（1个月）过后，如果被公示的招聘者账号系某公司普通员工，该公司已对涉事员工进行处罚，并确保以后不再出现类似情况，方可恢复公司在平台的招聘权限。”

不论是哪一类账号被发现有性骚扰的违规行为，涉事招聘者所在公司都将短时间被拉入平台的“黑名单”。

“如果公司和HR发生矛盾，HR蓄意报复公司，在平台上故意发生违规行为的情况。这种行为是个人的，难道也要企业来买单吗？”为了搞清整个事件的来龙去脉，钟明联系了阿力，询问是否通过公司账号在招聘中出现性骚扰的违规行为，但阿力矢口否认。

在和客服多番交涉无果的情况下，钟明决定放弃BOSS直聘，转向猎聘、智联招聘等其他平台。钟明也坦言，这起事件给公司带来了一定的影响，现在招聘的情况不是很理想。

招聘单位应承担责任吗？

在钟明看来，公司和BOSS直聘之间有两个待解的问题：一是阿力的行为究竟是职务行为还是个人行为，二是平台直接把企业拉入“黑名单”是否合理。

“招聘是一个职务行为，公司有权利与义务对招聘者进行监管。”BOSS直聘方面回复记者称，平台对涉及色情及性骚扰的行为零容忍，公示是平台治理和求职者保护的一种措施，对于适用的范围、场景，平台也会审慎考虑是否扩大。

“HR使用公司的招聘账号去和求职者进行沟通工作，那么其在平台上的行为属于职务行为。”北京云嘉律师事务所律师赵占领分析，在此过程中，HR发送涉黄等图片或者信息，对求职者进行性骚扰，这种行为，招聘单位也应承担责任，“对用人单位进行封禁，BOSS直聘没有问题”。

银柿财经记者特别留意到，不论是求职者还是招聘者在注册登录BOSS直聘之前，都需签订《BOSS直聘用户协议》（以下简称《用户协议》），其中明确用户若有发布或者传播涉及色情、淫秽等信息内容，BOSS直聘有权在任何时候不经任何事先通知暂停或终止向该用户提供服务。

《BOSS直聘用户协议》部分截图

对此，赵占领解释称，用人单位在平台上注册账号时就已经和平台之间形成合同关系，需要遵守和平台之间的约定以及规则。“HR个人具体的行为，导致公司受到牵连，这其实是公司内部管理的问题。如果双方因为冲突出现违规的情况，仍属于内部管理，公司在事情发生之前应该采取预防措施。”

记者还发现，在《用户协议》第六条“用户权利”中，用户对于自己的个人信息可以随时查询及请求阅览，但因极少数特殊情况（如被网站加入黑名单等）无法查询及提供阅览的除外。

赵占领补充表示，HR和求职者之间的聊天记录不属于隐私的范畴。“首先，内容与求职招聘有关，不是私人话题，其次账号并不是个人账号，实际上是用人单位的账号。”也因此，他认为用人单位有权了解平台对账号的封禁的具体处理情况，包括理由以及事实的依据。