一个临时工棚，无法隔音，还有火灾等安全隐患，既不安稳，更无舒适可言，很难想象这是带领乡亲就业脱贫的“中国好人”胡晓萍的家。

(相关资料图)

在车内配备充电宝、雨伞等便民用品，将普通车厢打造成“头等舱”的回江涛，自己的家并没有让人感到惬意的空间，三代人共同居住在40㎡的狭小空间。

全球热爱生命奖得主廖智，因地震遗憾失去双腿，却从未放弃热爱的舞蹈事业，但她开设的肢体康复工作室不仅采光差，空间利用效率也很低。

这三个愿意帮助别人的人，也自然有人愿意帮助他们。场景品牌三翼鸟，按照胡晓萍一家人的个性化需求打造智慧场景空间，便捷生活一应俱全；通过空间的重新规划，让回江涛家细分九大功能分区，三代人共同居住却能互不打扰；通过打造多个智慧场景，结合智家大脑集中控制，让廖智工作室的空间体验更加无障碍，能给人家的温暖。

他们，是三翼鸟数万客户中的三个。从他们的经历中，可以看到三翼鸟给家庭生活带来的改变。

不过，这样的三翼鸟却给自己定下了一个奇怪的规矩：卖得不是单一产品，卖得不是单次交易，卖得不是单一需求。如今“三不卖”已经在福州、合肥、海口、沈阳等全国42个城市的落地。用户只要走进三翼鸟门店中都能看到“三不卖”的身影，不仅能看到相关的宣传标语，还有丰富多样的智慧家庭样板可供选择。

那么，“三不卖”的三翼鸟到底是如何让一个又一个的家庭实现了更美好的生活的？三翼鸟卖得究竟又是什么呢？

“三不卖”背后：传统供需模式已“失灵”

三翼鸟的“三不卖”，独树一帜。有人觉得，是不是这个品牌过于高傲？笔者看来，并非高傲，而是高明。

传统模式下，品牌销售单一产品，限定单一功能。但生活的需求是庞杂的，比如用户既希望吃出每种食材的本味，又希望直接从洗衣机中拿出既洁净又干爽的衣物，还希望在睡眠时不被冷风吹醒……但单一产品根本没办法满足这些复杂而真实的需求。

传统模式下，品牌限定单次交易，用户购买完成即视为交易完成，但用户的需求是伴随生活情境改变而不断变化和累积的。比如，用户健康意识增强，希望衣物在洁净、干燥的基础上还能做到消毒杀菌，单次交易显然跟不上用户需求的变化。

传统模式下，品牌只满足单一需求，提供的产品千篇一律，但不同用户的需求千差万别，比如，同样的空间，有的用户希望用来做健身房，有的用户更倾向于种花养草，千篇一律的产品让用户只能压抑自己的个性。

三翼鸟的高明，在于最先看到了这些用户生活中不期而至的痛点，看到了传统供需模式已经失灵，继续下去没有出路，并公开告诉行业和用户，自己卖得不是单一产品，卖得不是单次交易，卖得不是单一需求，这就是在和家电销售的旧时代作别。

用户需求牵引：三翼鸟售卖“美好生活”

不破不立，“三不卖”的三翼鸟，到底卖什么呢？

想得到具象化的答案，或许我们可以在与三翼鸟深度结合的“卡萨帝全屋家电方案无界套系”里，得以理解。

三翼鸟卖得不是单一产品，而是智慧生活。三翼鸟卡萨帝全屋家电方案无界套系不局限于单一产品解决单一问题，以场景方案持续解决问题，带来衣食住娱智慧生活体验。无界套系打造了集空间美学、舒适体验于一体的功能协同生活；这套方案将低氧窖藏养鲜、净味系统、七维静音系统、三重控温系统等引领科技融入全套家电，整套家电外观以中性色调为主,给人兼容并蓄的感觉，搭配造型简洁、线条流畅的家装环境，营造出协调、艺术的空间感受。

在高端智慧场景下，AI管家智家大脑屏能实现一屏控全屋设备，触控、声控、APP多种互动模式，支持声纹识别，具备方言识别功能，老人小孩都能与全屋设备自然交互无障碍。不仅如此，AI管家深度融合人工智能、云计算、大数据等技术，实现自主感知反馈，自主控制能力，给用户提供有温度的智慧场景，比如；冰箱可以主动为用户推荐食谱，空调能根据用户睡眠主动调节温湿度换新风，洗衣机能自动识别衣物面料，根据天气推荐晾晒方式......

三翼鸟卖得不是单次交易，而是终身服务。解决方案能够及时迭代，在用户需求的动态变化中升级体验。比如，卡萨帝融入三翼鸟平台后，能够持续跟用户交互，根据用户需求反馈并迭代升级场景解决方案。当用户对衣物有健康消毒的需求时，三翼鸟上线空气洗程序，用户可以用APP自动升级，为衣物杀菌消毒。

三翼鸟卖得不是单一需求，而是个性定制。面对“千人千面”的用户群体，三翼鸟能提供覆盖所有环节的全流程定制服务，无论整装、局改、家电焕新都能一站解决。在卡萨帝全屋家电方案无界套系中，用户不仅可以根据自身需求、房屋户型、喜好在百件SKU组件库定制专属全屋家电方案，而且全屋智慧、全屋空气、全屋用水的系统方案也能一站式集成。无界套系通过家电定位设计，实现家电枢纽集成，优化动线，提高空间利用率，通过水电点位合理布局，隐藏式安装更加美观便捷，预留水电位置，不担心增设家电的麻烦，同时利用嵌入式家电设计、S墙设计等多种融合方式可以实现空间融合一体化。

从“三不卖”背后的“卖什么”，可以看出三翼鸟在全场景解决方案中构建的6大差异化能力：成套能力，黑科技产品自然成套，实现家居美学的浑然一体；前置能力，单次对接就能获得一站式解决方案；智慧能力，构筑全空间智慧场景；定制能力，根据用户不同需求量身打造个性空间；设计能力，优质资源体系凝聚最优方案；数字化能力，通过自研的家电设计工具让用户需求“所想即所见”。

这些超预期的用户体验也推动了三翼鸟业绩的现象级增长。三翼鸟平台自2021年8月上线，月活用户已达675万。如果去三翼鸟体验店真实感受一下你会有发现，这就是舒适美好智慧的家应该有的样子。

价值重构支撑：“不一样”的一站式能力

平整干净的衣物，整洁漂亮的阳台，自然舒适的空气，营养健康的晚餐，温度刚刚好的洗澡水……这些碎片化的需求，构成了用户期待的美好生活。对于企业来说，用户生活的复杂性，决定了没有人可以单打独斗。于是，生态、跨界、协同、整合，这些便成为产业价值重构的关键词。

为什么三翼鸟可以最先发出“三不卖”的声音，同时独家提供一站式的美好生活服务？这源于三翼鸟的“1+N”落地能力、平台整合能力、一站式全场景定制能力。

从“1+N”落地能力来看，三翼鸟创造性地打造了集研发、制造、设计、营销、服务为一体的“1+N”生态服务体系，实现1个管家全程协调、一管到底，为每一位用户需求提供定制化服务，从而具备了完整的服务链条和服务能力。

从平台整合能力来看，三翼鸟以开放的姿态整合家电、家居、服装、饮食等各领域的优质品牌，生态合作方借助三翼鸟平台扩大用户流量入口，三翼鸟则借助生态合作方为用户提供一站式、个性化定制体验。

从一站式全场景定制能力来看，三翼鸟连接着海尔智家(600690)品类丰富、体验领先的全屋场景方案库，例如仅智慧阳台就有15种方案，没有品牌和品类短板，同时具备行业领先的智家大脑的技术支持，拥有为各种人群进行智慧家场景方案的一站式定制能力。

从定制“智慧家”的角度看，三翼鸟完全是一个“新物种”：设计时，行业只能提供硬件产品，三翼鸟则规划生活场景；建设时，行业让用户费心费力，三翼鸟则让用户做甩手掌柜；使用时，行业只能保持体验的原地踏步，三翼鸟可以持续迭代场景体验。

在“三不卖”的三翼鸟，没有孤立的产品，不搞一次性的交易，更不会压抑用户个性化需求，有的是倾尽全力为用户带来的智慧、便捷、温暖的美好生活。

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