据Patica相关负责人介绍，此次面对iPhone X用户推出的圣诞特惠活动时间为12月25日-27日，在此期间内购买iPhone X碎屏险的用户在保单生效后入发生屏幕破碎可免费更换同版本未激活的全新机，而且不用补任何差价，完全免费。

“这次活动的优惠活动对于购买iPhone X碎屏险的用户而言，是史无前例的”上述负责人表示，“目前在苹果官方，更换一个新屏幕的费用要2288元，更换新机的差价费用高达4688元，而此次活动的推出意味着用户在圣诞三天期间用189元购买一份碎屏险，保单生效后，如出现屏幕破碎的问题最多可省去将近5000元的费用”。

实际上，除了对新投保用户投放福利以外，在此次圣诞节福利之前，部分碎屏理赔用户已经享受到了以换代修的服务。 一位获以换代修老用户在微博描述：“iPhone首发就买了支付宝上提供的华安保险全面屏手机碎屏险，最近不幸中招，快递到快递到保险指定patica维修，接到通知，作为首批用户，可以直接帮我更换一个全新机，cool~”。而对于此消息，Patica理赔负责人也向记者确认了真实性。

而对于首批享受无差价以换代修服务的对象范围，Patica相关负责人介绍，需购买iPhone X碎屏险并且保单已生效。记者通过《投保须知》看到，iPhone X碎屏险每人最多可购买一份，购买成功后的次日起30天后正式生效，Patica相关负责人表示这仅仅是对首批投保用户的惊喜答谢，目前的以换代修理赔比例超过2/3，已向数百名用户告知可以免费换新机，也希望借此机会让更多的用户感受到在支付宝购买华安碎屏险的好处。

与此同时，Patica相关负责人表示，消费者也应注意，如果iPhone X用户的非屏幕部位发生故障则需支付非屏幕补位苹果维修费用，否则只能更换屏幕无法更换新机，而私拆私修的机器也无法享受圣诞节的上述福利。

除了圣诞节的专属活动外，购买iPhone X碎屏险的用户实际上已经比去苹果官修省了一大笔费用，毕竟189元保险费的价格只有iPhoneX官方价格的十分之一。

此外，值得一提的是，为了提升客户的消费体验，深圳意时Patica还在全国43个城市提供上门服务(新上市三个月内机型除外)，而不能上门服务的地区，公司则会提供顺丰来回包邮的贴心服务，这极大减轻了消费者在接受服务期间的疑虑。