在2017 年以前,线上市场是当之无愧的百战之地,从团购市场的百团大战开始,外卖、共享单车,所有人都围绕着线上圈城分地。不过,持续的价格战加上寡头显现,线上的空间变得越来越窄。于是从2017年开始,越来越多的资本、企业开始将目标转移到线下,由于过高的成本和因人带来的管理问题,用新技术怎样改造线下零售,也成了大家对甘来新零售的期待。
2018年3月23日,以“速造未来”为主题的万达加速器成果展示日(Demo Day),在北京朗园Vintage成功举办。作为从300家企业中脱颖而出的15家企业之一,新零售领域的明星企业甘来科技,在现场更是得到广泛关注。
万达加速器是万达集团在2017年发布的孵化项目,加入之后万达集团将给予辅导,配备项目经理、行业专家,并在内部协调各类的资源,帮助技术产品的落地试点。
此次展示日备受瞩目,包括Plug and Play、将门、真格基金、创新工场、IDG资本、丹华资本等多家核心创投服务机构、近500位行业领袖、超过100家合作媒体,共赴现场见证此次盛会。
目前,甘来不仅得到了万达资源上的倾斜,在包括北京、上海在内多地的万达广场迅速落地。王健林在万达年会提及创新加速器时,更得到万达王健林唯一的点名肯定。
不能帮客户赚钱的产品都是耍流氓。在展示日上,甘来CEO铉伟英认为,“中国人口的变迁,以及服务业人力成本的上升,正在深刻影响着零售行业”。管理成本、沉没成本、人难管、供应链协同差,种种问题压的商家们喘不过气。而甘来的店人一体化机器人,不仅能将直接的运营成本降低,更能解决因人带来的供应链协同问题,为零售业改善成本与运营结构。
获取活数据的能力是新零售的核心竞争力。在现场,铉伟英还通过详细的数据展示了甘来所取得的成绩。通过迅速落地,甘来在已落地的万达场景上,已经积累了4000+的用户数,其中二次及以上消费用户超过30%,平均复购率达到35%,在北京万达,复购率更是达到了43%之多。
更多的商品品类,以及迅速在不同的环境中尝试不同的商业可能性,甘来也正努力实践多业态的联合。目前,甘来已在美妆、玩具、生鲜等多个品类完成场景的搭建。未来甘来不仅会实现全品类运营,还会与供应链打通,用智能决策进行货品的维护。
通过异业联盟的方式,甘来对万达的赋能当然不仅仅是产品的售卖上。在过去,万达就像其它庞大企业一样,各业态之间处于零散的发展状态。现在,甘来在万达的生态系统中,恰恰处于一种有效的媒介状态,连结万达商业的各个业态,让各个业态间能互相连结与互动,让万达的整个生态系统更加的活泼,创造更大的商业价值。
“在成立短短的几年时间里,甘来已经打磨出一套以大数据、AI技术为核心,并且能够服务于大的零售商企业,智能零售体系和智能零售解决方案”。除了获得王健林的点赞外,作为甘来投资人的百度风投刘一昂也通过TVC的方式表达了对甘来的看好。
未来,甘来将利用自己在人工智能、大数据上的优势,全力配合万达的线上线下融合工作。甘来也深信,商业的成功就是让不可能变成可能,让天下没有难做的新零售,甘来正在路上。
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