约谈现场，警方向外卖员们指出他们的违法行为。

近段时间，不少外卖小哥为了赶时间，往往在送餐过程中存在交通违法行为，导致事故发生。5月16日下午，贵州安顺交警二大队对美团外卖进行“约谈”。现场，交警部门对美团外卖人员存在的交通违法行为进行了批评，同时也希望对他们今后在工作中做到文明行车，安全驾驶，避免出现违法行为。

交通事故频发带来安全隐患

陈勇是美团外卖员。上个月的一天，他在送餐途中与一辆车发生刮擦，导致陈勇摔倒在地，手和脚被摔伤。

无独有偶，5月4日，美团外卖员韩某在黄果树大街往大润发方向右转道处实线变道时，被安顺交警二大队协警抓获。事后，韩某写了一份保证书。

民警介绍，对于第一次违法行为的外卖人员，予以批评教育并要求写保证书。如再犯将根据相关法律法规处罚。

据了解，随着外卖人员增加，加上外卖注重送时限的行业要求，使得外卖车辆成了事故高发对象。据安顺交警一大队统计，2017年，其中一个月就有十多起道路交通事故。

为何“慢不下来”？

记者了解到，安顺美团外卖拥有500多名骑手，每天上万单外卖任务。从客户下单，商家接单到站点调度，骑手接单、取餐、送餐，最终完成外卖交付。

相比快递行业，外卖送餐对时间的要求更为严格，如果外卖不能及时送到客户手中，不仅客户可能会给骑手差评，平台也都有各自的处罚措施。

这使得外卖骑手在送餐过程中“分秒必争”。

外卖员杨海元记得，有一天凌晨1时许，接到一个从小十字取餐送往黄果树大街一家酒店的订单。取餐后，当车开至南华路供电局路段时，开始下起了冰雹。

“冰雹太大，就附近的公交站台躲了一下。”杨海元说，途中客户不停地催单，无奈只好冒着冰雹送去。最后，送餐时间超时。得了一个差评，被扣50元。

杨海元同事施辉说，送餐时间是系统根据距离自动默认生成的，并不会因送餐高峰期、天气变化而有调整。

不过，安顺美团外卖负责人表示，公司送餐时间确实不会因为一些上述因素而改变。不过，可以进行申诉，情况属实会取消惩罚。

多举措降低事故发生率

安顺交警二大队民警介绍，外卖人员闯红灯、逆行、超速、随意穿插、车辆随意停放，甚至一些有时候由于不熟悉路况，还经常需要一手骑车，一手拿着手机看导航，注意力不集中也是造成事故多发的重要因素。

安顺美团外卖负责人介绍，美团外卖初期由于一些原因，使得外卖途中事故频发。事后，公司立即建立了相关惩奖制度，并与“外卖人员”收入挂钩。

“现在外卖人员如果有一次违法行为，将予以停业三天的处罚。这三天等于旷工，该人员三天相对应的奖金将扣除。如果违法两次，停业一周，扣除相应7天奖金，违法三次则予以辞退。”

该负责人说，此外，也有相应的奖励制度，如果一年没有违法记录的，予以个人奖金基础上增加三个月奖金，团队上三个月没有违法行为的，将予以2000元奖励。

与此同时，安顺美团公司还成立了一个交通违法行为督查小组，专门在易发生违法行为路段进行监督。此外，还发动群众采取举报奖励制度。一经核实便可获得200元的现金奖励。而这个被举报核实的外卖小哥，将会面临被公司罚款200元的处罚同时扣除当月奖金，交警部门也将会根据《道路交通安全法》对其进行相应的处罚。(原标题：安顺交警部门“约谈”美团外卖)