时间：2019-07-18 15:12:00 / 来源：
法制晚报 / 点击数：()
3月13日，北京市消协、中国家用电器维修协会、北京苏宁共同发布了《2018年家电售后行业蓝皮书》。蓝皮书显示，经过2008-2017近10年的发展，我国家电市场保有量已经达到70亿台，并且仍然保持着每年10%以上的增长率，这也给了家电售后服务市场生长的土壤，预计到2020年行业规模将达万亿。服务产品上，家电净洗、维修依旧是主力，回收、专业家政等新兴服务将增速明显。
北京市消费者协会携手北京苏宁在京推出百万户家电服务回馈计划，从3月14日开始，为消费者提供空调、电热水器、油烟机等七类家用电器的免费安全检测服务和净洗保养七折活动。北京市消协表示，去年，家用电子电器类位居投诉商品的首位，全年投诉量达到4267件，除了商品质量外，家电服务维修市场服务质量参差不齐、价格不透明等损害消费者权益的现象也成为投诉的热点。
北京市消费者协会秘书长杨晓军指出：“2018年，企业需要适应品质消费需求，创造品质消费环境，为释放中高端消费潜力创造条件，为经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。
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