近年来，电信网络诈骗犯罪高发，不法分子作案手段不断翻新，已成为当前影响社会和谐稳定的一大危害。嘉兴市委政法委、市公安局以浙江省数字化改革为契机，联合浙江移动嘉兴分公司，运用“V字模型”，协同37家反诈成员单位，对接78个数源系统，整合30亿条数据，贯通公安网、政务网、互联网，建成了嘉兴众智反诈平台。

在嘉兴市公安局侦查（反诈）中心，平台“数字驾驶舱”实时显示八大态势。

(资料图)

反诈民警飙英语拆散跨国“情侣”，抢回骗子“到嘴的肉”

“Stop lying！”（停止欺骗！）“We know what you did！”（我们知道你做了什么！）近日，嘉兴警察狂飙英语，竟然拆散了一对“情侣”。

事情原委要从浙江嘉兴的徐女士说起。最近，陷入热恋的徐女士一早赶到银行，准备汇款2万元给自己的“外国男友”。这一消息被嘉兴市公安局秀洲区分局油车港派出所利用兴众智反诈平台及时捕捉到。反诈警员韩强和朱泽宸火速出警，对徐女士进行提醒：“这个银行卡账户已被外地警方冻结，你遇到了诈骗！”

然而面对劝告，徐女士根本不信，执意要给对方汇款。为了证明其“外国男友”是骗子，警员无奈给“男友”打去了视频通话，可几次拨打对方都很快挂断，直到半小时后才主动回电。警方敏锐地发现，视频电话中传出一句句英语，可嘴型和声音却根本对不上，反诈警员一眼就认出，这是用录好的视频“移花接木”。

“还想骗人！英语我也会！”一旁的反诈警员朱泽宸，接过徐女士的手机开启英文“怒怼”。一番唇枪舌剑后，骗子招架不住，挂断了电话，徐女士的2万元辛苦钱也没有被骗走。

涉诈信息无感拦截，嘉兴硬核反诈3分钟止付

嘉兴市公安局侦查中心一大队大队长孙伟揭秘各类诈骗套路。

“很多人觉得自己反诈意识强，不会上当。但从我们的数据来看，当前阶段，贷款诈骗、刷单诈骗防不胜防，其中刷单诈骗占整个诈骗的40%。刷单诈骗已经与平台诈骗、杀猪盘诈骗相结合，成为占比最大的诈骗手段。被骗与学历和智商无关，只与您近阶段的需求有关，越缺什么，越要防范什么。”嘉兴市公安局侦查中心一大队大队长孙伟告诉记者。

当群众不幸遭遇网络诈骗，嘉兴的拦截速度有多快？有这样一个真实案例：嘉兴南湖区一公司财务人员被冒充老板的不法分子诈骗192万元，警方接到报警后，利用科技手段快速锁定骗子信息，并在3分钟内冻结对方银行卡——这背后，便是众智反诈平台的威力。

众智反诈平台利用各类黑科技，破除部门间壁垒，强化联动，推动全民反诈工作提质增效。浙江移动嘉兴分公司作为平台承建方，立足自身数据及网络优势，打造了“动态感知指挥、网格化云上预警宣传、涉诈信息拦截、紧急阻断保护、涉诈‘两卡’打击治理、多跨部门在线协同”等六大应用场景。

在动态感知指挥场景中，平台“数字驾驶舱”可动态展示发破案、反诈力量等八大态势。比如，发案态势可跨层级展现电诈案件情况，智能分析案件类型、受害人性别、年龄、职业，为精准宣防提供保障。反诈力量态势感知可以一键调度嘉兴市74个反诈宣讲团和58支反诈志愿者队伍，提高反诈宣传的覆盖面、精准度和触达率。

民警在手机上快速申请止付，尽可能挽回受骗群众的损失。

在紧急阻断多重保护场景中，针对已被骗的受害人，民警可在处警现场完成受害人资金冻结，平均止付时限不超过3分钟。

在网格化云上预警宣防场景中，平台将正在或即将遭受电信网络诈骗侵害的群众，分成高、中、低危三种类型，点对点推送就近网格员上门干预低危人员，高、中危人员由公安民警负责上门劝阻。同时，“嘉兴反诈”小程序已上传万余款视频、漫画等宣传产品，方便网格员和群众在线学习宣传。

在多跨部门在线协同场景中，平台将嘉兴市的37家反诈成员单位全部纳入多跨部门在线协同，市县两级成员单位可随时随地按需发起在线会商、在线调度，方便成员单位多跨紧密互动、按需随时响应。

通过充分发挥人工智能、大数据以及云计算的能力，众智反诈平台重塑无感拦截、紧急阻断、快速止损的工作链，形成全方位、多维度的反制网络，阻断了海量涉诈信息。同时，该平台实现涉诈人员的敏锐感知、精确预警，从源头上铲除电信网络诈骗犯罪赖以生存的土壤。

据悉，该平台自运行以来，已拦截涉诈短信280余万条、电话13.8万余通、网址1.35亿次，把拦截阻断提前到群众手机和电脑接收之前，大幅减少了群众遭受诈骗信息的侵扰和被骗的警情，也大幅减轻了基层网格员和民警的工作量。

普通市民变身防诈宣传员，期待“天下无诈”

在嘉兴，每个镇（街道）都有专职的反诈宣讲团，还有像“嘉禾猎鹰”、反诈守护者“108将”“萤火虫”“反诈联盟”等一大批志愿者队伍。嘉兴将反诈宣传纳入“网格化管理平台”，组织全市2.25万名网格员以及58支志愿者队伍开展“扫楼”宣传，推广国家反诈中心App、浙江反骗码；组织集中宣传月、最美反诈志愿者评选、宣传战法评比等活动，在小区、学校、医院等8大人流密集场所进行标准化反诈宣传；以“系统内部零发案、关联人员全覆盖”为目标，推进机关单位以及金融、卫健、教育等系统反诈工作，单位内部每季开展1次反诈宣讲……

2021年，嘉兴市电信网络诈骗发案同比下降9.5%，破案上升47.3%，群众止损3.8亿元。2022年1-7月，嘉兴市电信网络诈骗发案同比下降13.6%，涉案损失下降20.7%，返还群众损失2500余万元。

此外，通过发挥平台协同联动优势，今年以来，嘉兴移动还联动属地公安深入开展“打猫”行动，累计为公安机关提供有效线索10余条，协助公安机关抓获犯罪嫌疑人3人，打掉GOIP窝点2个，查获新型GOIP设备23部、固定电话30余门、电话卡91张，有效地打击了电信网络违法犯罪。