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对于通信公司来说,做好符合自身特色的营销策划和宣传造势,无疑会在群雄逐鹿的通信市场收到出奇制胜的效果。这需要对客户消费心理的清晰洞察、市场发展态势和走势的深刻认识与把握。
但遗憾的是,不少基层单位的营销策划水平很难与市场的发展形势相匹配。在针对自身资源和相应的市场方向上缺乏深度思考,往往生搬硬套,照猫画虎,不仅了无新意,甚至缺乏明确的实施与落实目标;在推广渠道、参与元素、促销方式、联动产品等方面,同样的套路年年跑,同样的套路地地有。这样的策划导致在销售业绩、社会口碑和内外部人气等方面大打折扣。
营销策划和造势首先要有冲击力,让消费者看后记忆深刻;其次要有吸引力,让消费者产生兴趣;再次主题词要简短易记,有针对性地开展服务项目。同时,要因地制宜,突出不同时节不同区域差异特色,创造性地开展体现地域特色的创新营销活动,在文化差异背景下凸显企业品牌形象及产品服务特点。最后,还要注重时效性,选择公众注意力最集中、情绪最高涨的时间点开展系列营销活动,使目标客户从单一潜在客户扩展到尽可能多的公众群体,充分发挥营销活动中信息传播的多次叠加效应以达到最佳宣传效果。
营销活动开展之前,要做到有效的信息告知,运用线上多渠道的大规模宣传,为活动提前预热造势,不仅可以提升用户的期望值,还能带动活动相关话题的讨论,使活动在上线前就迅速地传播,为活动上线前积累人气。与适宜做信息通知的媒体合作,包括自媒体、微博、短信平台等。还可以考虑和一些实体店展开合作,只要是符合消费群体的商家都可以做品牌联名,在自己的店里展示一些促销商品或信息。
营销人员要提前做好各种准备,在销售过程中做到察言观色,对顾客心理学有一些学习和了解。成功的销售是学习计划以及销售人员的知识和技巧运用的结果。比如内部有关的宣传资料、产品说明书等,均必须努力熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料等加以研讨分析,以便做到知己知彼。多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不至于孤陋寡闻,见识浅薄。
总而言之,市场营销不打无准备之仗,离不开对于市场发展脉络的清晰把握,离不开对于企业自身资源的深刻认知。通信企业要利用自身便利条件创造企业、员工、客户共赢的局面,精心开展营销策划并有效借力造势,将企业、产品与消费群体紧密联系在一起,使企业在竞争中处于有利地位,从而形成压倒对手的气势,达到刺激顾客产生购买行为的目的,从而实现市场份额持续不断提高的经营发展目标。
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