近日，新疆各地的疫情保卫战进入攻坚期，中国电信新疆公司坚持疫情防控和服务群众“两手抓”，迅速及时向全区各项工作提供及时可靠的通信资源，第一时间解决电力系统网络问题、在智慧教育服务中彰显通信力量等，不断确保疫情防控“不掉线”、网络支撑“不停歇”、服务群众“不断档”。 

(资料图片仅供参考)

守护光明，一份感谢信见证通信速度！

2022年10月26日，国网电力奇台分公司内网自有光缆发生故障。由于疫情期间，国网电力全员封控，导致故障无法修复。接到客户需求后，中国电信新疆昌吉分公司政企客户部、网络部立即协调中国电信新疆奇台分公司安排专业技术人员，与国网电力奇台分公司技术人员商讨解决方案，共同前往现场查看，以最快的速度排除了光缆故障，恢复了电力业务。

国网电力昌吉分公司领导及相关部门送来感谢信，对于中国电信新疆昌吉分公司在疫情封控期间全力以赴做好疫情防控的电力通信保障和信息化支撑工作表示感谢，二者也将继续为打赢疫情防控保卫战不断贡献自己的力量。

国网电力昌吉分公司相关部门向中国电信新疆昌吉分公司送来的感谢信

用知识迎接希望，用技术战胜困难！

疫情面前，“网课”成为教师们“停课不停教”、学生们“停课不停学”的重要工具。中国电信新疆呼图壁分公司千方百计提网速、稳信号，把流畅的网络课程送到千家万户，使孩子们学习受影响程度降到最低。

中国电信新疆呼图壁分公司装维工程师正在安装调试网络设备

“电信公司帮我解决大难题了！”10月21日，成功装通宽带后，李翠枝老师怀着激动的心情，连忙道谢。

疫情期间，李翠枝老师家住的呼图壁镇呼河家园小区属于中高风险区，只能居家为孩子们网上授课。但苦于家里宽带网络缓慢，影响教学效率和质量，一时间，李翠枝老师急上心头。

“孩子们的求学是头等大事，怎能受限于一网!这个硬骨头，必须得马上啃下！”得知李翠枝老师的诉求后，中国电信新疆呼图壁分公司迅速行动，组织装维工程师陶维刚前往该小区开展维护安装工作。由于李翠枝老师家住小区靠后的楼栋，不仅距光交箱距离很远，而且在一百米处有供电公司的变压器，维修宽带难度极大。

中国电信新疆呼图壁分公司装维工程师正在安装调试网络设备

秋雨潇潇，陶维刚师傅紧张而有条不紊地忙碌着。他采用绕道方式施工，一共拉了100多米光纤线，再经安装光猫、路由器、调试设备等一系列工作，终于帮李翠枝老师家装上了千兆光纤。

李翠枝老师正在使用更新后的通信网络为孩子们网上授课

为每一个孩子畅通求学路，尽己之力，用心用情架起“连心桥”，满足客户对优质通信信息生活的美好向往，是每一位中国电信人的责任与担当。

做好家校温情沟通的智慧服务

因疫情防控原因，新疆奎屯市寄宿制学校学生无法外出与家长取得联系，家长不知道孩子近况，在家焦急担忧。中国电信新疆奎屯分公司在听到学校老师讲述情况后，加急安排运送智能学生证设备，并第一时间安装调配。

中国电信新疆奎屯分公司员工正在安装调试智能学生证设备

10月16日凌晨2点，中国电信新疆奎屯分公司还在紧锣密鼓地办理电子学生证。在“上眼皮和下眼皮打架”的疲惫中强打精神，工作人员认真进行数据核对、复核、装卡、按班级整理贴条包装。时间紧、任务重，在历经七个多小时后终于办理完成1000张智能学生证，由装维工程师第一时间送至学校。

中国电信新疆奎屯分公司已打包分装好智能学生证设备

“你在学校冷吗，最近降温要穿厚点”“不冷妈妈，别担心”，在收到卡后，许多学生向家人打通了第一个报平安的电话。智能学生证不仅解决了父母与孩子在紧急情况下取得联系的急需，还集聚SOS紧急呼叫、安全定位、轨迹回放、校园消费、电子围栏、核酸码统一导出等多项功能，全力守护孩子的安全，让家长更加放心。中国电信用5G科技力量有力促进地方智慧校园建设，让校园更安全、更便捷、更智慧。

中国电信新疆奎屯分公司员工正在安装调试智能学生证设备

下一阶段，中国电信新疆公司将进一步压实责任、积极作为、协同配合，充分发挥通信行业的优势，以优异高质量网络快速高效支撑保障，贴心服务新举措为全区疫情防控保驾护航，并不断持续结合5G技术和信息服务特点，充分利用信息化防控服务支撑手段，为坚决打赢疫情防控战的全面胜利贡献数智力量。