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寒风萧瑟，雪花飘落。又到了新疆的严寒时节，中国电信新疆公司的员工们正在用自己的力量筑起抗疫屏障，停课不停学、确保保供网络正常、确保生活用网正常……他们在寒冷的冬天为用户送去“网络温暖”，穿梭在雪花纷飞的巷间。

电信化屏障，保供要正常

11月22日，中国电信新疆乌鲁木齐分公司中山路分局接到龙泉社区电话报障，建龙大厦保供超市互联网无法使用，已经严重影响到周边居民日常保供物资的配送。装维工程师苏志国第一时间前往现场，经查看，天花板护线被老鼠咬断，最终在重新布放15米室内皮线光纤后得以恢复。14：00，分局接到育才巷社区电话报障，育才巷唯一一家保供超市网络电话无法使用，给配送货造成了严重不便。苏志国在处理完上个障碍后即刻前往用户处，发现尾纤被配送人员踩断导致电话故障，最终更换10米尾纤将障碍修复，返回分局。

电信化盾牌，停课不停学

11月19日，乌鲁木齐市天山区大友国际B座有用户通过10000号报障，称家中网络卡顿严重，影响家中两个孩子上网课。预处理中心告知用户可重启光猫，同时将光纤线重新拔插一下，但用户无法自行修整光猫，随即故障单转派至中国电信新疆乌鲁木齐分公司中山路分局的马彦兵。马彦兵接到通知后立刻与分局值守人员联系，驻守中山路园区的支局长助理何小春取得社区同意后，由装维工程师苏志国上门处理，最终修复障碍。

11月22日下午，中国电信新疆乌鲁木齐分公司中山路分局接到房产局家属院用户报障，因宽带故障导致家中网络异常。家中有孩子正在上初三，课业压力很大。在与社区取得联系并沟通后，电信工作人员做好自身防护前往用户处修障，经现场勘察，发现用户端楼道内户线断裂，电信员工现场临时布放30米室内皮线光纤，网络恢复正常使用。

11月24日上午，中国电信新疆乌鲁木齐中山路分局接到辖区内徕远花园小区住户来电，称家中急需办理宽带移机，用于孩子上网课。接到电话后，中山路分局装维工程师苏志国即刻上报分局，同时与用户所在社区取得联系，沟通是否能够上门安装宽带。最终社区同意做好二级防护，带好相关证明即可前往用户家中进行宽带安装。安装完成后，用户十分感谢中国电信，在特殊时期依旧能够做到及时的网络保障和贴心的服务，是值得信赖的网络运营商！

电信化勇士，通信保畅通

11月23日，乌鲁木齐大雪纷飞，中国电信新疆延安路分局接到天山区卫生健康委员会紧急装机任务。接到消息后，正在吃午饭的达吾列提别克、刘刚等装维工程师们整装待发。因天山区卫健委核酸检测点属于高风险区，经分局领导研判，在局长李新宇的再三叮嘱中，小伙子们穿好防护服、拿起工具箱冒雪出动。因防疫工作所需，需当天受理装完5部固话，任务时间紧张。正在进行工作的装维工程师们却突然发现装机点没有线路，并且没有工程队拉线，加上当天下大雪路面湿滑，这些因素给他们的工作带来了很大的困难。装维工程师们随机应变制定拉线方案，从500多米外的光分箱临时拉线，通过3个小时的努力，保质保量按时交付任务。装维工程师们不畏严寒克服诸多困难、全力保障通信，为疫情防控助力，在低温雨雪天给用户最好的电信温暖。

中国电信新疆公司的员工们正在用自己的热血温暖着寒潮，在这场战役中拧成一根绳，凝聚起磅礴力量，齐心协力为扎实打赢疫情防控阻击战贡献坚强的网络保障力量。