随着天气日渐寒冷，中国电信新疆公司的员工们仍旧坚守在保障第一线，在逆境中历练和成长，在危急时刻彰显青春力量，用自己的行动获得民生好口碑。

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开展电信业务确保民生不断线

中国电信新疆乌鲁木齐分公司西山分局员工陈永军甘当志愿者，在完成本职装维工作后积极服务用户，帮助用户免费充值燃气、充缴电话费、办理电信业务、远程解答用户无线上网等问题。截至11月底，办理燃气充值缴费25笔，预约新装用户4家，发展千兆用户1户。

中国电信新疆乌鲁木齐分公司西山分局五星装维工程师蒋骞在家进行远程处理故障、处理VAP整治工单，在与用户对接中积极推荐千兆宽带。在工作之余踊跃报名参加社区志愿者，为居民进行核酸检测、货物配送、倒垃圾，并为居民赠送便民缴费盒子共计87个。在疫情期间，用户因孩子上不成网课非常着急，蒋骞在接到电话后，连忙与用户视频连线安抚并检查终端，同时积极与社区对接，按照社区二级防护要求点对点消杀后，将新的终端配送到用户家里，让孩子的网课得以正常进行。事后，用户用一封手写感谢信表达了感激。

智能组网确保医学观察点不掉线

10月21日19点，阿勒泰市疫情指挥部下达指令，要在12个小时内对医学观察点137个房间实施网络Wi-Fi全覆盖。接到通知后，中国电信新疆阿勒泰分公司迅速行动，坚决落实属地疫情防控具体要求，科学细致布局医学观察点智能组网，凝聚组织合力，全公司上下通力协作，把战斗堡垒建在疫情防控最前沿。大家众志成城、迎难而上，不舍昼夜加班加点建设，在12个小时内如期完成137个房间全屋标品业务，将数字哨兵、智能组网、天翼云眼、智能云广播、宽带、电路等整体信息化科学布设到医学观察点，为打赢疫情防控阻击战攻坚战筑牢信息化底座。

暖心防疫志愿服务不停歇

疫情期间，在吉木乃县的中国电信新疆阿勒泰分公司党员谢军和波拉提·扎尔汗主动加入最偏远的农村社区隔离点，成为防疫志愿者，一个负责该点位的看门值守、联络、分工、防护、信息录入等工作，一个为居民配送物资、维护现场秩序，协助核酸检测点有序开展核酸检测现场服务。他们是中国电信新疆阿勒泰分公司众多防疫志愿者的缩影，日夜坚守在偏远农村疫情防控最前沿，相互配合、相互打气，在抗疫一线用汗水与暖心服务筑牢疫情防控的堡垒。

护航线上课程教学不断层

11月13日，中国电信新疆乌鲁木齐分公司北京路分局装维工程师任想全同志接到某小区多家用户电话，表示自己家中网络卡顿，并且时常断线无法上网，严重影响日常办公与学习。住户张磊也联系到任想全师傅，表明爱人是学校的老师，每天需要给学生们上网课，且家中的孩子也要按时按点上网课，三人均法正常使用网络，倍感焦急。得知此消息后，身为党员的任想全同志不惧疫情，逆行出战，立刻向分局领导上报，并及时联络包户干部及社区申请前往用户家中抢修。经与社区领导多次沟通说明情况，严格按照防控政策做好二级防护进入小区。经过不懈地努力与配合，小区多户网络恢复正常，用户们激动万分。作为用户代表的张磊特意发了微信朋友圈以表谢意，感谢每一位电信工作人员，他们闻令而动，尽锐出战，诠释了红色央企的力量与使命！

疫情当下勇担当，中国电信新疆公司的每一位员工都成为抗疫路上的“最暖力量”，在岗位上发光发亮，携手共进，与中国电信共同成长，为复工复产按下快进键，用通信力量最大程度减少疫情对社会带来的影响。