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“我工作、我快乐”是许多企业提出的口号。然而很多时候,看似员工对现状感觉很满意,对名利看得很淡,还经常参加各种娱乐活动,但他们仍然无精打采、闷闷不乐的。
如何为员工创造一个“快乐的工作环境”,提高员工在工作中的“快乐指数”,让员工在心情快乐的环境与状态下工作,产生与企业融为一体的感觉,充分发挥员工的潜能,进而提高企业整体的工作效率,为企业带来最大效益,这应成为时下企业重视的一个课题。
让员工拥有工作快感。其实员工的快乐很简单,就是身体健康,吃得香,睡得香,心里没有烦心事。快乐的员工,工作效率更高,能为客户提供更优质的服务;不快乐的员工,工作效率会大打折扣。员工是企业兴衰的核心因素,如果员工没有了成就感、成长感和归属感,就不会感到快乐,也不可能用心做事,更不可能创造出好的成绩。星巴克咖啡的员工是快乐的,因为他们的笑是发自内心的,如果不快乐,是不可能有这样的笑脸。
创新愉悦的企业文化。快乐工作是企业与员工共同的文化,好的企业文化无非就四个字:愉悦人心。它最表面最直接最真实的“验证”:员工生活是否体面丰裕、工作是否积极自信、成就感是否来源于企业。要把“刻板”变成“心灵鸡汤”,如早会不谈工作、不提严肃的事,只谈快乐的事、讲笑话或幽默故事,这样,一天就会从笑声、快乐开始,就会产生快乐情趣,就能使员工快乐地做每一件事,其实这就是人心的最爱。什么叫创新?这就是。
创造良好的工作生活环境。企业是员工发挥价值的舞台,应给员工创造机会,为员工做实事、做好事,比如重视“公平”作用,重视“环境”熏陶,重视“感情”投资等,只有做到了这些,才能给予员工一个快乐的氛围。员工没有快乐,哪来的幸福感。快乐就是上下级之间和同事之间亲和、友好、和谐,是尊重员工、符合员工切身利益的具体体现。哈佛大学一项调查研究显示,员工满意度每提高3%,顾客满意度就提高5%,利润可增加25%~85%。
员工自身要不断修炼。没有员工的企业不能成为一个企业,企业为员工创造快乐的环境与员工自身不断修炼是相辅相成的,作为员工,要认识工作的重要性,端正态度、点燃热情、积极投入。只有心存责任,真正把快乐根植到工作中,把工作当成一项事业来对待,并全身心投入,不发牢骚、不抱怨,脚踏实地付出努力了,就一定能体会到工作就是快乐,快乐就是工作。如果企业为员工提供快乐的环境,员工也能积极进取,这是企业与员工的大幸。
企业里没有任何东西比员工的士气更重要,员工的士气需要经营。让员工感受到与企业一起成长、一起活着,快乐并满足,这样的企业才有福气。 (李光亚)
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