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社区是城镇最基层的组织单元，智慧社区作为城市精细化治理的“最后一公里”，是为居民提供精准化、精细化服务的基础性工程，直接影响到人民群众的安全感、体验感和获得感。

近年来，中国电信云南公司（以下简称“云南电信”）积极推进“数字+”“智能+”“5G+”在公共服务、社会治理等领域的广泛应用，拓展数字化公共服务，打造新型智慧社区，主导搭建起的具有网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享等特色的智慧社区服务平台在云南多地实现应用，当“小切口”托起“大服务”，通信科技引领下的新型数字社区开始“飞入寻常百姓家”。

在云南昭通，中国电信昭通分公司积极落地执行“智慧社区”项目，加强政府、物业、业主的三级联动，实现调度智能化、信息数据化、工作电子化，提升惠民、便民服务水平的同时，为昭通的数字社会建设打下坚实基础。

截至11月底，中国电信昭通分公司与8个区县签订的智慧社区标杆小区建设，已完成6个，实现了信息管理、线上线下物业收费、人脸识别门禁管理、访客预约、视频监控、员工管理、公告通知、在线报修、投诉建议等功能，提升了社区和物业的智能化管理和便民服务水平。

“智慧社区所承载的应用涵盖了人们的生活、工作、学习、娱乐等各个方面，与人们的生活息息相关。”中国电信曲靖分公司相关负责人介绍，智慧社区能为居民提供一个互动的智慧网络，创造安全、舒适、便利、愉悦的社区生活环境，提高居民生活舒适度、归属感和幸福感。同时，智慧社区是从强调技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变，通过技术使人们生活更加便捷，更加人性化，更加智慧化，真正提高居民的生活质量是构建智慧社区的目标。

据了解，在云南曲靖搭建的天翼智慧社区平台分为监管端、物业端和居民端。监管端包含通知公告、党群互动、信息查询、智慧党建等功能，是为政府机构提供的具备社区人车房物数据汇聚及多维展示、政民互动、设备调拨等功能的综合信息化社区治理平台，满足各类政府机构进行城市数字化综合治理的需求。

物业端包含区域、房屋信息、人员、设备、车辆等管理功能，居民信息和小区信息一目了然，能帮助物业实现精细化管理。居民端则集智能生活、关爱服务、便民商场、物业管理、消防安全五大功能板块，向社区居民提供一站式便捷、安全的社区生活服务。同时，居民可在公众号使用一键开门、电子通行证、送水服务、在线报修、缴纳物业费等。目前，曲靖市已建成35个基础智慧小区。

智慧停车对小区停车位信息进行采集、管理服务；高空抛物监控对小区重点区域进行全天候高清监测；安防监控对小区周围、内部区域进行实时监控，保证小区居民安全；在休闲聚集区、小区出入口处安装一键报警器，用户通过按动启动按钮可与监控室进行双向对讲；小区广播满足了音乐播放、信息传播、广播通知、消防紧急广播等使用需求……这些智“惠”于民的设施都是云南电信在玉溪搭建智慧社区的成效缩影。

据介绍，中国电信玉溪分公司承接了玉溪市部分地区的智慧社区改建任务，包括指挥监控大屏1台、社区广播系统1套（含社区内安装21个广播音柱），建设一键报警中心（含社区一键报警点10个），8套车辆道闸，7套人员进出道闸，122路监控，101个车辆管理地磁，539个车辆管理地磁锁，社区管理天翼对讲10台，天翼云存储1套，671张物联网卡，46条光纤网络。目前，智慧社区的建设惠及17个居住小区，1831户住户。

“玉溪市的智慧社区系统整合了社区现有的各类服务资源，安装了安全监控和报警设备，提升社区消防、安全隐患等问题的发现、处理能力。” 中国电信玉溪分公司相关负责人介绍，用大数据、人工智能、最新的物联网、云计算、空间地理信息等新技术，实时采集社区设施数据，实现智慧社区管理、安防监控的数据可视化展示，帮助社区综合治理现代化，“确保问题整改解决‘不过夜’，实现了社区服务‘掌上办’，为民服务‘零距离’，”给居民创造安全、舒适、便利、愉悦的社区生活环境，下一步，将升级平台打造智慧小区进阶版，根据社区居民需求持续完善智慧社区养老服务。（亢一凡）