1—11月份，信息通信行业整体运行平稳。电信业务收入增长稳定，电信业务总量较快增长；5G、千兆光网、物联网等新型基础设施建设加快，网络连接终端用户规模不断扩大；云计算等新兴业务快速增长，行业发展新动能持续增强。

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总体运行情况

电信业务收入平稳增长，电信业务总量保持高速增长。1—11月份，电信业务收入累计完成14504亿元，同比增长8%，按照上年不变价计算的电信业务总量同比增长21.4%，量收增速均与1—10月份持平。

固定互联网宽带业务收入平稳增长。1—11月份，三家基础电信企业完成互联网宽带业务收入为2183亿元，同比增长7.4%，在电信业务收入中占比为15.1%，拉动电信业务收入增长1.1个百分点。

移动数据流量业务收入低速增长。1—11月份，三家基础电信企业完成移动数据流量业务收入5882亿元，同比增长0.5%，在电信业务收入中占比为40.6%，拉动电信业务收入增长0.2个百分点。

新兴业务收入快速增长。三家基础电信企业积极发展IPTV、互联网数据中心、大数据、云计算、物联网等新兴业务，1—11月份共完成业务收入2811亿元，同比增长32.6%，在电信业务收入中占比为19.4%，拉动电信业务收入增长5.1个百分点。其中云计算和大数据收入同比增速分别达124.8%和60.5%，数据中心业务收入同比增长12.6%，物联网业务收入同比增长24%。

移动语音业务收入由负转正。1—11月份，三家基础电信企业完成固定语音业务收入188.3亿元，同比下降8.9%；完成移动语音业务收入1070亿元，同比增长0.4%，扭转1—10月份负增长局面；两项业务合计占电信业务收入的8.7%，占比同比回落0.8个百分点。

电信用户发展情况

固定宽带接入用户稳步增加，千兆用户规模持续扩大。截至11月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达5.87亿户，比上年末净增5117万户。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达5.51亿户，占总用户数的93.9%；1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达8707万户，比上年末净增5248万户，占总用户数的14.8%，占比较1—10月份提升0.9个百分点。

移动电话用户规模稳中有增，5G用户占比不断提升。截至11月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达16.84亿户，比上年末净增4149万户。其中，5G移动电话用户达5.42亿户，比上年末净增1.87亿户，占移动电话用户的32.2%，占比较1—10月份提升1.1个百分点。

“物超人”步伐持续加大，IPTV用户稳步增长。截至11月末，三家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户18.18亿户，比上年末净增4.21亿户；已超移动电话用户数1.34亿户，占移动网终端连接数（包括移动电话用户和蜂窝物联网终端用户）的比重达51.9%。IPTV（网络电视）总用户数达3.76亿户，比上年末净增2705万户。

电信业务使用情况

移动互联网流量较快增长，当月DOU值再创新高。1—11月份，移动互联网累计流量达2382亿GB，同比增长18.6%。截至11月末，移动互联网用户数达14.63亿户，比上年末净增4702万户。11月当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到16.58GB/户·月，同比增长18.3%，比上年年底高1.86GB/户·月。

移动电话通话量低速增长，移动短信业务量增速持续回升。

1—11月份，移动电话去话通话时长完成2.1万亿分钟，同比增长1.2%；固定电话主叫通话时长完成768.6亿分钟，同比下降10%。1—11月份，全国移动短信业务量同比增长5.9%，移动短信业务收入同比增长2.5%，增速较1—10月份分别提升1.5个和0.9个百分点。

通信能力情况

千兆光纤宽带网络覆盖和服务能力持续提升。截至11月末，全国互联网宽带接入端口数量达10.65亿个，比上年末净增4721万个。其中，光纤接入（FTTH/O）端口达到10.19亿个，比上年末净增5900万个，占互联网宽带接入端口的95.7%，占比较上年末提高1.4个百分点。截至11月末，具备千兆网络服务能力的10G PON端口数达1416万个，比上年末净增630.3万个。

5G网络建设稳步推进。截至11月末，5G基站总数达228.7万个，比上年末净增86.2万个，占移动基站总数的21.1%，占比较上年年末提升6.8个百分点。

地区发展情况

中部地区百兆及以上接入用户渗透率小幅领先。

截至11月末，东、中、西部和东北地区100Mbps及以上固定宽带接入用户渗透率分别为93.8%、94.7%、93.2%和93.8%。1000Mbps及以上接入速率的宽带接入用户分别达4262万户、2005万户、2172万户、267.8万户，占本地区固定宽带接入用户总数的比重分别为17.1%、13.7%、13.9%、7.7%。

东部地区5G建设和用户普及率领先。截至11月末，我国东、中、西部和东北地区5G基站分别达到109.3万个、49.2万个、56.2万个、14万个，占本地区移动电话基站总数的比重分别为23.3%、20.7%、18.5%、19.8%。

5G移动电话用户分别达2.43亿、1.26亿、1.37亿、0.35亿户，占本地区移动电话用户总数的比重分别为33.4%、32.3%、31%、29.3%。

截至11月末，中部地区移动互联网接入流量增速领先，西部部分省份DOU值居全国前列。

1—11月份，东、中、西部和东北地区移动互联网接入流量分别达到1015亿GB、539.4亿GB、704.4亿GB和122.8亿GB，同比增长18.3%、20.5%、18.7%和12.2%。西藏、青海、新疆、云南、宁夏和海南6省份11月当月户均移动互联网接入流量（DOU）超过20GB/户·月，较10月新增1个省份。