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他是装维一线的“老黄牛”，十年如一日，兢兢业业、埋头苦干、敢于担当、勤抓落实，默默地坚守岗位贡献自己的力量；他是班组的领头羊，专业基础知识扎实，工作严谨、善于钻研、勇于创新，坚持以“工匠精神”带领团队为发展业务、服务用户尽最大的努力——他就是福建龙岩铁通上杭支撑服务中心的饶建榕。

以助人为乐的精神提升服务能力。平日里，饶建榕是一个助人为乐的人，无论是同事遇到困难时，还是邻里之间互相帮助，抑或是志愿服务活动，总能看到他的身影。

2020年年底疫情管控期间，村里实行静默管理，出行购物很难。他知道以后便将自己家的食物分给邻居。邻居说：“小饶是个好人，平日里无论是帮忙买东西，还是处理网络故障，他都很热心地帮助我们。”

在他的影响下，身边的朋友变得越来越乐观开朗，经常跟随他一起提供志愿服务。他乐于助人的行为也得到了村党支部的认可。

以高度的责任感履行对企业的担当。一名党员就是一面旗帜。在疫情防控阻击战中，饶建榕总是临危不惧，冲在最前面。2022年3月3日凌晨4点30分，龙岩铁通收到相关部门关于疫情防控的紧急通知，需要铁通公司立即安排施工人员配合网络保障工作。收到通知后，他立即马不停蹄地准备网络保障材料，通知网格成员参与保障工作。凌晨5点，包括他在内的4名青年骨干到达现场，马上开展网络架设及设备安装工作；10点30分，完成共计7张网络的架设工作，并协助相关部门完成约20台电脑的开机及上网调试等工作。在完成安装调试后，为确保网络的顺畅运行，他一直坚守在一线，确保防疫检测的网络畅通，直到深夜才撤离疫情防控区域。

以积极行动的态度履行岗位职责。自从任职上杭支撑服务中心见习副经理以来，饶建榕一手抓服务，一手抓指标，哪里有困难就往哪里去，哪里有需要哪里就有他的身影。他以身作则，以言行带动大家团结奋进。2022年8月，上杭支撑服务中心接到通知，要在一周时间内完成对镇南、镇西和城西三个社区的线路整治工作。接到任务后，支撑服务中心迅速抽调多名专项社区经理和驻地网维护人员组成临时突击队。忍受着腰椎间盘突出的疼痛，饶建榕亲自带领突击队开展拆除废旧线缆、绑扎凌乱线缆、新增分纤箱等工作，保质保量地完成了任务。

饶建榕用实际行动诠释着“追求卓越服务”这句话。他将坚守自己的工作岗位，谱写出无悔的人生华章，为龙岩铁通的发展贡献力量。