时间：2021-04-15 13:42:08 / 来源：
经济日报 / 点击数：()
近日，有消费者投诉称亲人的手机一直被收取名为“亲情省”的漫游套餐费。然而，早在2017年9月，三大运营商就已经在全国范围内取消了长途漫游费。“漫游”早已成为历史，为何有的运营商还能收费?对此，运营商客服给出的解释是“用户不取消会一直默认收费”。
现实中，不主动取消就一直收费的事情，绝非长途电话漫游费这一项，不少人都遇到过“被开通”某项业务的情况。无论是在用户未必知情的情况下开通的业务，还是已经被取消、资费发生变动的业务，只要用户没有主动要求取消，就一直默认收取费用，有时想取消还得费一番周折。在某投诉平台上，针对某电信运营商的各种投诉有10万余条，其中很多收费是在用户不知情的情况下发生的，各种隐藏收费让消费者吃了不少“哑巴亏”。
以“消费者发现才取消”的方式加重消费者负担，变相收取费用，显然侵犯了消费者的合法权益，消费者可向有关行政部门投诉积极维权，也可根据《消费者权益保护法》主张权利。相关部门则应主动履行监管职责，依法严肃查处此类行为，切实提高违法成本。涉事电信运营商更应深刻反省，检讨自己的服务意识，改进下一步的工作，切实以更优质的服务留住消费者。(胡欣红)
标签: 已成为历史的漫游费最近更新
- 最新：宁夏首条高铁5G网络全线开通2023-01-09
- 5项数字化转型国家标准正式立项2023-01-09
- 漯河联通“六抓六促”推广党建负责人工作法2023-01-09
- 【速看料】泰安移动开展“四个一”抓实抓牢节前廉洁教育2023-01-09
- 我国大数据产业规模达1.3万亿元复合增长率超30%2023-01-09
- 宿州移动警企联动“重拳打猫”再添战果2023-01-09
- 焦点热议:中国联通故障中心平台及网络智能运维机器人系统获“优秀级”认证2023-01-09
- 浙江联通实现省内重点城市“一市一池”全覆盖|焦点快看2023-01-09
- 苹果服软！iPhone 15曝光：全系标配USB-C、灵动岛 Pro版还有钛合金2023-01-09
- 每日观察!未来要取代iPhone！苹果AR/VR头戴设备将春季发布：原型机已发放2023-01-09
- 快看：“天灾加人祸”，特斯拉的好日子到头了？2023-01-09
- 【全球热闻】支付宝2023年“集五福”来了 网友：两块钱的大项目2023-01-09
- 全球今头条！马斯克承诺成空谈！推特被裁员工仅获1个月工资补偿2023-01-09
- 微软Xbox老大斯宾塞盛赞索尼：无障碍手柄是对PS生态很好的补充2023-01-09
- 每日资讯：暴雪网易复合几乎不可能：不会降低标准 正和新代理谈的火热2023-01-09
- 苹果砍单“链条”受过 “果链”上市公司另寻出路2023-01-09
- 天天热资讯！紫辉创投郑刚再呛罗永浩：多次退出锤子科技股东群，用新公司股权要挟投资人放弃基本权利2023-01-07
- 投资人炮轰罗永浩“势利眼”，曾参与锤子科技两轮融资，称其是中国乔布斯|全球通讯2023-01-07
- 天天观点：罗永浩发文回应投资人郑刚2023-01-07
- 罗永浩回应郑刚炮轰：锤子每年都开股东会，新公司已给老股东股权补偿2023-01-07
- 蚂蚁集团股东上层结构调整、马云不再为实控人，继续强化与阿里的隔离_全球新要闻2023-01-07
- 二叠纪大灭绝期间紫外线辐射增加？化石花粉粒中“防晒霜”添证据|全球快资讯2023-01-07
- 湖北西部秭归盆地首次发现侏罗纪中期恐龙足迹化石-环球讯息2023-01-07
- 观察：蚂蚁集团大动作！马云退出实控人位置，股东投票权进一步分散，拟引入第五名独董2023-01-07
- 罗永浩回应投资人“炮轰”：郑刚对我的评论毫无事实基础-环球快报2023-01-07
- 网传马云现身曼谷：吃路边摊看泰拳比赛 还上阵打了一通2023-01-07
- 投资人郑刚炮轰罗永浩 全球快看2023-01-07
- 全球实时：蚂蚁强化与阿里隔离 马云股份表决权变了2023-01-07
- 刚刚，蚂蚁集团发布重要公告！_环球快播2023-01-07
- 锤子手机投资人、紫辉创投创始人郑刚深夜炮轰罗永浩：不懂感恩2023-01-07