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在第二届中国支线航空发展峰会上,民航局正式发布“通程航班服务管理平台”(以下简称“通程平台”)和“民航中转旅客服务平台”(以下简称“中转平台”),推动中转便利化服务进程,探索“干支通,全网联”服务模式落地。
这是两个公益性开放平台。两个平台互为补充、协同运行,能够覆盖国内民航所有中转旅客,力争为旅客提供“有服务、有标准、有保障、有温度”的中转服务。
“通程平台”由民航局清算中心承建,该平台为航空公司、机场等通程航班合作单位提供服务,聚焦通程航班备案、销售结算、运行保障服务,促进中转业务的信息化、数字化,满足运行、监管、数据统计、信息公开等多方需求,帮助有意向开展通程航班合作的单位提供签约平台。
“中转平台”由中航信承建,具有中转旅客自动识别、行程信息查询、行李状态查询、逾重行李费用信息、电子中转验讫章获取、中转服务权益推送等功能,满足机场自然中转旅客基本保障需求。
民航局运输司副司长徐青主持了平台发布仪式。
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