1、首先,应细分市场,找准自我定位,使定位能体现个性,将推销情怀向个性营销转变。
2、“恰到好处的市场细分,是定位乃至整个营销成功的关键”。
3、恰当的定位,不仅可以避免与实力强大的同类民宿正面对抗,还可以集中资源精力打造自己的特色模式,获得客户好感,提升客户忠诚度。
(资料图片仅供参考)
4、如上文案例中,无尔客栈就定位于打造舒适型住宿,使住客感到温馨、悠闲,阿若康巴庄园则致力于提供高端精品住宿,宣扬文化和少数民族文化,特色鲜明。
5、其次,利用互联网宣传民宿,突破口碑营销。
6、民宿作为区别于传统酒店的一种新兴住宿形式,住客往往在入住前先在各类网站和手机APP上了解民宿。
7、这时,民宿是否有专门的网站,网站质量如何,是否体现出民宿的特点与优势,或者民宿是否与各类应用软件形成合作并提供订房服务等等,就成了民宿营销的一大关键。
8、同时,民宿主也起着关键性作用,民宿主与住客往往会建立个人的交情,使住客理解民宿主追求的价值观念,是住客帮助民宿宣传的第一步。
9、在服务方面,应完善使顾客满意的服务质量体系,完善员工的薪酬福利制度,绩效评估要有奖励机制,建立良好的培训机制。
10、服务应作为产品的附加利益,成为民宿的核心竞争力之一,力求为住客打造独一无二的住宿体验。
11、“顾客是上帝”,只有使住客满意,才能使住客印象深刻,之后主动成为“回头客”。
12、在经营手段方面,应建立民宿自身的专业网络,实现技术创新,打造民宿里的智慧型服务。
13、如收集和分析相关住宿数据并利用现代化技术实现民宿一体化管理。
14、这应该是现代民宿发展的趋势,也是互联网背景下的一个良好发展机遇。
15、在经营能力方面,我们要争取把民宿发展成经营连锁化,经营集团化,经营成本化。
16、向上整合,可使民宿结合生态农庄等一体化发展;向下整合,民宿与生态旅游、探险旅游等旅游形式结合,推出延伸业务;向外拓展,引进国外品牌,投资合并与现有民宿业务相关的品牌或服务......对于生活悠闲的丽江,民宿主不妨将住宿与酒吧餐饮等业务结合,将民宿与具体旅游项目结合,实现多元化发展。
17、对于民宿的企业文化,我们要建对于民宿的企业文化,我们要建立双重文化,顾客满意的文化,员工发展创新的文化,并提高管理者的素质。
18、这就要求民宿主在考察现有民宿市场的同时关注当地文化民情,探索出属于自己的独特民宿文化。
19、需要注意的是,民宿文化最终落实于硬件设施、软件服务等,而不应仅仅是一句空谈。
20、总之,无论从“生产”源头,还是到“销售”环节,经营者应始终牢记自我定位和“特色化经营”。
21、“营造住客独特体验”,是民宿实现与众不同的最终秘诀。
本文就为大家分享到这里,希望看了会喜欢。
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