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居民利益无小事，落实居民供水用水安全服务保障工作，事关居民切身利益与社会和谐稳定。近日，就统建办家属院居民反映水费缴纳分歧问题，城关区团结新村街道天平街社区在小区党员阵地组织召开协调会，讨论解决意见，建立“街道社区—社工委成员单位—驻守干部—居民群众—供水集团—业主委员会”联动模式的水费收缴协调处理机制，有效化解了居民群众供水用水的矛盾纠纷。

楼栋水费吃“大锅饭”

居民齐盼一户一表改造

统建办家属院、幸福家园小区是天平街社区老旧小区，实行总表供水，属“三不管”楼院。整栋楼的水管连着一个老式水表，收水费方式是按照几家的用量合算起来，然后分摊付费。这样一来，用水少和用水多的家庭，在收水费时就容易产生矛盾。

“这样的方式怎么说都是不合理的，多出来的水费谁来交？为了水费这事，邻居关系都搞得很僵。”居民李先生说。在怎么收水费问题上存在分歧，最近几年的水费总是收不起来，居民们纷纷抱怨。与此同时，小区供水管网运行时间久远，经常出现“跑冒滴漏”现象，漏水产生的水费引起扯皮，造成许多不必要的资源浪费、邻里纠纷等问题。

小区党员阵地共议事

烦心事变得不难心

近日，天平街社区在统建办小区党员阵地组织兰州城市供水集团、社工委成员单位东岗消防救援站、统建办家属院与幸福家园居民代表等20余人，召开了水费缴纳协调会。会上，大家踊跃发言、热烈讨论，最后各方达成初步解决方案：涉及欠缴水费的单位及居民，按照比例收缴水费，分批次、分阶段向供水集团缴纳水费；根据欠缴水费小区业主委员会征集的居民水表改造意愿，将原有的“总表”改造为“分表+一户一表”，逐步推进安装和更换。同时，针对当前夏季高温群众生产生活用水高峰实际，发挥辖区社工委成员单位、小区党员阵地里党员代表和驻守干部的表率作用，积极协调供水集团严格落实各项保障措施，全力满足辖区群众用水需求。倡导居民诚信守法，强化法治意识和守约观念。

通过此次协商，居民为社区服务辖区群众的态度纷纷点赞，对小区党员阵地里化解基层矛盾纠纷的工作给予肯定。今后，天平街社区还将持续发挥社工委协调联动作用，坚持以服务居民为理念，把解决群众的急事、难事摆在第一位，让小区党员阵地真正成为服务居民的“好邻居”，通过共建共治共享提升基层社会治理新格局。

责任编辑：王旭伟