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2023年春节，举国欢庆，合家团聚。黑龙江联通干部员工在全网迎来信息流量高峰的时刻，坚持党建引领，全面落实集团公司关于网络安全运行各项要求，省、市、区（县）各级分公司负责人靠前指挥、到岗带班，落实7×24小时现场指挥响应工作机制；保障人员严格执行应急方案，坚守岗位、团结协作，全力做好后台支撑、线路维护、网络信息安全等重点保障工作。全省网络平稳运行，信息安全畅通，春节通信重保工作圆满完成。

目标明确，措施到位。为确保春节期间全省网络畅通和安全，黑龙江联通提早统一部署，以确保全网通信畅通、确保重大活动期间通信安全、确保网络信息安全管控、确保应急处置快速有效、确保局房和人身安全等为目标，制定了一整套应急预案，明确了各个环节的应急保障措施。该公司要求各分公司与省公司强化协同、统一动作，按照闭环管理要求，稳步开展春节通信保障工作。

有效组织，执行到位。春节前，黑龙江联通组织全省对网元负荷情况进行全面梳理和检查，配齐重要网络单元备品备件，13个市（地）分公司按照要求全面开展枢纽楼发电演练，提升了处置突发事件的能力。该公司还在全省大规模开展各类业务测试活动，传输专业对省内出现衰耗的6个干线段落进行全面整治，并开通哈尔滨和绥化城域网上联国干400G电路，以此缓解重要时段网络压力。在此期间，黑龙江联通成立了省市两级公司检查组，在全省范围内开展安全大检查。

强化监控，保障到位。春节期间，黑龙江全省迎来信息流量高峰，黑龙江联通对全网设备运行和话务流量流向实施7×24小时监控，对集团及省内76家重要客户电路实行名单制盯防；增加机房环境及动力设备巡检频次，安排人力强化干线光缆巡视；强化与集团网络安全指挥调度中心的协同，100%完成集团下达的各项处置任务。重保期间，黑龙江联通累计安排网管值守人员3100人次，出动车辆2260车次，应急保障人员达到6359人次，累计巡回干线光缆重要段落71890公里。

及时响应，服务到位。黑龙江联通还把节日期间返乡用户的通信保障工作提上重要日程，重点加强交通枢纽、高铁沿线、重点景区的基站运行情况监控，及时处理设备告警、消除网络隐患。除夕当日，4G/5G小区忙时接通率分别达到了99.87%、99.64%，客户感知显著提升。这一过程中，黑龙江联通还强化固网宽带系统支撑保障工作，对故障和装移机开通工单及时进行处理和调度，装移修机履约率、当日通、当日好均达到了99.9%，得到客户广泛赞誉。

为确保春节期间网络信息安全，黑龙江联通在春节前即组织信息安全部、数字化部、云网运营部等部门相关负责人、技术骨干对全网信息运行状况进行摸底，对安全监控、指挥调度、应急响应等工作内容明确分工并确定责任和目标。全省各维护单位深入开展网络系统漏洞扫描及加固整改等多项重保任务。春节重保期间，黑龙江联通对全网信息安全事件实时监测、快速响应、研判溯源、闭环处置、分级上报，保障各类调度工单3分钟响应、20分钟研判、7分钟封堵，按时限完成处置任务，确保全网信息安全畅通。