居住在新西兰的治疗师Joy近日迎来了她认为的天赐之物——聊天机器人ChatGPT。患有注意缺陷多动障碍症的Joy经常为写内容复杂的电子邮件发愁，也因此成为深度“拖延症”患者。如今，为延迟交报告致歉、指出家庭急救不足等内容的邮件撰写工作，她已经悉数交给了ChatGPT。

近两个月来，越来越多像Joy 一样的人开始热衷于ChatGPT。这款聊天工具由美国企业OpenAI 开发，自2022年11月发布以来引发了全球轰动。发布五天，用户便超过100万人，无情碾压了脸书公司10个月破百万用户的纪录。发布短短两个月，ChatGPT用户数突破1亿，打破了Twitter保持的9个月的纪录，成为史上用户数增长最快的消费者应用。ChatGPT的狂飙突进火速引发了新一轮的人工智能竞赛。如今，多家科技巨头纷纷启动了相关产品规划，一场超级“内卷”的人工智能竞逐赛正在上演。

(资料图片仅供参考)

2022年11月30日

ChatGPT上市。

2022年12月5日

OpenAI创始人山姆·奥特曼宣布 ，ChatGPT的用户已经突破100万人，仅用时5天。

2023年1月末

ChatGPT 用户数突破1亿，成为史上用户数增长最快的消费者应用。

2023年1月末

微软宣布向推出 ChatGPT的OpenAI公司追加投资100亿美元。

2023年2月2日

OpenAI发布ChatGPT试点订阅计划——ChatGPT Plus，以每月20美元的价格提供服务，订阅者可获得比免费版本更稳定、更快的服务，以及尝试新功能和优化的优先权。

2023年2月2日

微软宣布其旗下所有产品全线整合ChatGPT。

2023年2月6日

谷歌母公司字母表公司宣布将推出聊天机器人Bard，不同于ChatGPT的数据库只更新到2021年，Bard将收集最新的内容。

2023年2月7日

ChatGPT官网表示，大量用户蜂拥而至导致网站瘫痪，用户在ChatGPT页面提问显示“一小时内提问太多次，请稍后再试”。

2023年2月8日

微软宣布推出由ChatGPT 支持的最新版本人工智能搜索引擎Bing和Edge浏览器。

ChatGPT是什么？

ChatGPT是美国OpenAI公司推出的一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具，拥有语言理解和文本生成能力，尤其是它会通过连接大量的语料库来训练模型，这些语料库包含了真实世界中的对话，使得ChatGPT具备上知天文，下知地理，以及根据聊天的上下文进行互动的能力，做到与真正人类几乎无异的聊天场景交流。此外，ChatGPT还能撰写邮件、诗歌、文案，进行翻译，写代码、写论文等。ChatGPT还采用了注重道德水平的训练方式，按照预先设计的道德准则，对不怀好意的提问和请求说“不”。一旦发现用

户给出的文字提示里面含有恶意，包括但不限于暴力、歧视、犯罪等意图，都会拒绝提供有效答案。

ChatGPT到底有多能？

人工智能，对于很多人来说并不陌生。此前市面上已经出现过众多具有人工智能特色的聊天机器人，但是多数产品终归摆脱不了“傻乎乎”的气质。ChatGPT却很不一样。

在很多用户看来，ChatGPT能撰写很高质量的文章、食谱、诗歌，能针对各种刁钻古怪的问题给出合理的长篇回复，并有大量学生借助这一工具完成作业和撰写论文，相比以往的人工智能产品，ChatGPT“智商”优势显著。

来自印度班加罗尔的Naveen Cherian是一位出版业项目经理，最开始使用ChatGPT处理电子邮件，但他很快发现ChatGPT可以帮他完成部分重复性劳动，比如将书籍介绍精简成140个字符的简介：“效果非常好，我只需要在它完成后稍作检查即可。”

OpenAI 最初的联合创始人之一埃隆·马斯克此前在推特上写道：“这是一个新世界。再见作业！”目前看来，马斯克的说法得到了证实。在写论文方面，ChatGPT确实厉害。美国北密歇根大学哲学教授Antony Aumann不久前为自己的世界宗教课评出了全班最佳论文，但随后才得知该论文是学生用ChatGPT写的。

印度尼西亚日惹的Rezza也一直将这款聊天机器人用于学术目的：“我有很多想法，但时间只够用来实践一部分，因为需要耗费大量时间把想法变成文字。”他强调，写作是他工作中最耗时的部分。用了ChatGPT之后，他写东西的时间缩短到以往的三分之一。

法国的Emma Westley是一家科技初创公司的营销主管，她认为ChatGPT对“讲”明白复杂的技术概念很有帮助：“我发现ChatGPT有助于提高整个研究、头脑风暴和写作过程的效率，虽然仍需要进行大量编辑才能使文字读起来更人性化，但作为头脑风暴的伙伴，我真的越来越喜欢它了。”

在写诗方面，ChatGPT的表现更是惊艳了很多人，许多用户发现，ChatGPT能写出具有鲜明诗人特色的诗句，比如苏格兰诗人罗伯特·彭斯等。

ChatGPT 最突出的一个特点是，采用了注重道德水平的训练方式，按照预先设计的道德准则，对不怀好意的提问和请求说“不”。一旦发现用户给出的文字提示里面含有恶意，包括但不限于暴力、歧视、犯罪等意图，都会拒绝提供有效答案。这使用户在互动过程中能明显感觉到ChatGPT的“聪明劲”。

美国《财富》杂志在文章中指出，没有一款聊天机器人能与ChatGPT相提并论。它能进行天马行空的长对话，可以回答问题，还能根据用户的要求撰写各种书面材料，例如，商业计划书、诗歌、计算机代码和剧本等。

保留意见派有哪些顾虑？

尽管风靡全球，但ChatGPT依然没有达到完美的程度。

来自法国的软件工程师Dan Atkinson从技术人员的角度表示了担忧，他发现ChatGPT提供的部分信息存在事实错误。“人们更愿意相信机器，即使它说的是错的。”Atkinson说，“这很危险。例如，如果用户依靠类似的工具获取基本的医疗建议，或借助它写代码，它可能给出错误的示例。”

韩国教师Roger McCartney也对聊天机器人的可靠性表示担忧，声称它会犯“孩子可以识别的那种错误”，如关于太阳系的基本错误。

印度尼西亚的Rezza也指出，这款聊天机器人输出的内容仍需要自己后期深度编辑，尤其在学术引用方面存在较大误差。

值得注意的是，ChatGPT的数据库只更新到了2021年，且目前是非联网状态，这和谷歌即将推出的Bard有较大区别。谷歌强调，Bard将采用最新的数据，这也是谷歌作为后来者同ChatGPT竞争的一大优势。

微软是ChatGPT出品方OpenAI的主要支持者，目前已经将ChatGPT相关技术用于其Bing搜索引擎。微软也坦陈，基于ChatGPT技术的Bing服务的响应存在潜在问题：“AI会犯错误……Bing有时会歪曲它找到的信息，你可能会看到听起来很有说服力但不完整、不准确或不恰当的回答。”

除准确性问题外，外界对于ChatGPT的一大担忧是会令使用者产生依赖性，减弱自身能力塑造，而其带来的技术、安全、教育等方面的问题也引发了关注。

据英国《卫报》报道，纽约的学校已经禁止使用ChatGPT，原因是担心学生可能会利用它作弊。纽约市教育部发言人詹娜·莱尔表示，这一决定源于“对学生学习的负面影响的担忧，以及对内容安全性和准确性的担忧”。

在论文领域，多家知名学术期刊也正在更新编辑规则。据媒体报道，《自然》杂志称，在其期刊上发表的论文，ChatGPT等软件不能被视为作者：“这是因为任何作者的归属都意味着对工作的责任，而人工智能工具不能承担这样的责任。”

关于在某些岗位上可能取代人类的担忧，ChatGPT本身也有自己的看法。在回答这一问题时，ChatGPT给出的答案是，有些职业，特别是那些需要进行重复性和精确性任务的职业，可能会受到人工智能和机器学习技术的影响。ChatGPT列出了清单：数据录入员、重复性办公室工作、工厂生产线上的简单任务、电话销售员、简单的客服工作等。ChatGPT说，这不是一个完整的清单，也不是说这些职业将立即消失。需要注意的是，随着技术的发展，新的职业机会也将出现，并且一些职业可能会发生变化，但不会完全消失。

对此，清华大学人工智能国际治理研究院副院长、人工智能治理研究中心主任梁正认为，ChatGPT会和以往其他新技术的情况一样，取代一部分工作，创造一部分工作，包括成为很多工作环节中的辅助工具。“我并不觉得ChatGPT出来以后会变成一个非常可怕的东西，会带来社会颠覆，它应该是件好事。”梁正说，ChatGPT其实跟人类是合作的关系，像机器一样可以把人的“手”解放出来，是个很好的工具。

此外，监管机构也已经注意到ChatGPT效应。欧盟委员会正在起草一项新的人工智能法规。欧盟委员会分管内部市场（工业）委员蒂埃里·布雷顿日前表示，新拟议的人工智能法规将解除围绕ChatGPT聊天机器人和人工智能技术等风险的担忧：“正如ChatGPT所展示的那样，人工智能解决方案可以为企业和公民提供更多机会，但也可能带来风险。这就是为什么我们需要一个坚实的监管框架来确保基于高质量数据的可信赖人工智能。”

人工智能竞逐有多激烈？

尽管依然有诸多不足，但ChatGPT自面市以来的迅速走红已经点燃了科技巨头的热情，一轮新的人工智能竞逐赛已经展开。

有媒体报道，谷歌将ChatGPT视为“红色警戒”级别威胁，特意请回几年前离职的联合创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇商讨对策。2月6日，谷歌母公司字母表公司宣布将推出聊天机器人Bard，据介绍，Bard 最初仅供一些测试人员使用，之后再大范围推广。

据美联社报道，Bard能用“连孩子也能理解的语言”解释较复杂的主题，比如外太空探索等。它还可以执行日常任务，如为策划聚会提供建议或根据冰箱内剩余食材建议餐食等。有媒体报道，Bard以谷歌的语言学习模型Lamda为基础，反应更像人类。有工程师表示，相信Bard是有知觉的。值得注意的是，谷歌强调，Bard能够利用互联网上的最新信息“提供新鲜、高质量的回复”。相比之下，ChatGPT收集的内容并不涵盖2021年以后的信息。如此看来，谷歌的Bard也颇让外界期待，一场人工智能的精彩对决即将上演。

除了自研产品外，谷歌也在外脑方面猛发力。据媒体报道，谷歌公司2月初向人工智能初创公司Anthropic投资近4亿美元（约合27.16亿元人民币）。据悉，Anthropic的人工智能助手Claude也有望成为ChatGPT的竞争对手。在2月初发布最新财报时，谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊放言，谷歌在人工智能领域处于有利地位，因为已经迎来了拐点。

微软一直以来是OpenAI的支持者。今年1月，微软进一步宣布扩大合作，将向OpenAI投资100亿美元（约合679.02亿元人民币）。

数据显示，亚马逊部署的机器人数量也在快速增长，每天增量达到1000个左右。

此外，脸书母公司Meta也计划2023年在数据中心上额外投入40亿至50亿美元，预计全部用于人工智能。

目前，外界对于ChatGPT引发的短期和长期效应也有各种预期。

法新社援引独立技术分析师罗布·恩德勒的话说：“生成式人工智能可以改变游戏规则，正如互联网崛起令早前的网络巨头（如知名网络服务供应商美国在线等）折戟，它有可能改变搜索和信息领域的竞争态势。”

对于ChatGPT热潮带来的投资机遇，机构普遍认为，2023年有望成为AIGC（人工智能生成内容）发展大年，ChatGPT将为计算机基础设施、算力等上游技术、代码机器人等下游带来巨大需求。

IBM首席执行官克里希纳近日也表示，人工智能预计到2030年为全球经济贡献16万亿美元。

《福布斯》杂志称，尽管目前OpenAI及ChatGPT尚无清晰的盈利模式，但人工智能潜力巨大。2020年，谷歌母公司字母表公司仅通过搜索就赚取了1040亿美元。这也是众多科技巨头纷纷快速跟进的一大原因。