(资料图片仅供参考)
元宵节过后，大家陆续踏上了返岗复工的道路。甘肃移动兰州分公司持续开展“我为群众办实事”和“实事暖人心”活动，借助精品优质5G网络，充分发挥数智化技术优势，为群众节后顺利返岗复工提供优质的服务保障。
打造平安乡村离家返岗“放心”
正月十六早上，兰州市榆中县孟家庄村的张师傅像往年一样，收拾好行囊，准备去外地务工，出门在外最放心不下留守在家的孩子和年迈的父母。现在通过中国移动“平安乡村”摄像头，他就可以随时了解家里情况，与家人随时对话，即使漂泊千里也能心安。
在中国移动5G、物联网等技术加持下，不少乡村实现了“一屏观全村、一网管全村”，一个APP远程看家的情景。兰州移动利用自身网络资源优势，以移动宽带和智能监控为抓手，推进中国移动“平安乡村”工程落实落地，为村民、村委、政府提供乡村信息化安全管理解决方案。
开展便捷服务返岗之路“舒心”
王女士是在兰州开店多年的小企业主，她来到武都路移动营业厅为新开店铺办理宽带，并为小孩购买电话手表。在营业厅工作人员为其耐心解答并办理业务后，她说：“我是移动的老用户，新店里仍然选择移动宽带。”
兰州移动在营业厅为务工人员设置专业引导、专属台席，确保服务更便捷。针对外地返兰人员咨询的流量资费、5G网络设置、号卡业务办理、宽带受理咨询等，营业人员耐心细致地作好解释和引导工作。
打击电信网络诈骗返岗求职“安心”
春节过后，求职者跃跃欲试，诈骗分子也蠢蠢欲动，打着“招工”的幌子实施诈骗。兰州移动抽调专人设立反诈专班，在大数据模型以及反诈平台的支撑下，建立分析模型和用户安全级别评价分类体系，对涉诈号码精准分析、精准预警、精确定位，有效提升高中危号码分析联查处置效率。
在皋兰县，担任兼职反诈宣传员的姚晓向现场群众普及电信网络诈骗知识，一边向前来办理业务的客户发放反诈宣传单，一边向客户解释：“网上刷单、时间自由、轻松兼职、钱赚不停……这些都可能是电信网络诈骗！”进一步提升群众防范意识，护牢群众“钱袋子”。
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