理性参团跨境游导游代购需谨慎

快讯 | 2023-03-20 07:55:00

时间：2023-03-20 07:55:00 / 来源：中国消费者报 / 点击数：()

【资料图】

本报记者朱海

春天，是出行的好季节。近日，江西省消保委发布消费提示，提醒消费者参团国外旅游时不能只考虑价格，还需多方面考量，谨防消费陷阱。

提前了解目的地情况。出境团队旅游，要及时关注文旅、外交、驻外使领馆、交通、卫健等有关单位发布的安全出行提示，加强目的地安全风险评估，合理规划出行线路，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况；谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳、自然灾害和疫情高发的国家和地区。

参团谨防“低价游”。对于价格明显低于成本的跟团游，消费者在选择时要谨慎甄别。根据投诉来看，部分旅行社存在“隐形消费”或在“特价游”过程中诱骗旅行者消费的情况。因此，报团前不能只考虑价格，需从旅行社资质、服务范围、消费者评价等多方面考量。

签订合同要详细。一些旅行社合同中的服务项目、服务范围表述较为笼统，而后期旅行过程中则存在一些自费项目，往往在旅行过程中易引发纠纷。在签订合同前，应详细查看合同条款，注意其中的旅游服务内容是否具体，旅行社如果违约所承担的责任是否明确等。对因不可抗力而中断的旅游，合同中应注明解决办法，在支付团费、保险费后还应索要正式发票。

导游代购需谨慎。个别导游通过代购的方式向消费者推荐质量较差、价格相对较高的商品赚取价差，部分导游甚至为了逃避关税，出团时将代购的烟、酒、化妆品等摊派到游客身上，这样的行为涉嫌走私。消费者尽量亲自参与购物全过程，不要轻易委托导游或他人代理购物，确需导游代购的也要主动索要购物凭证。

此外，游客在选择出境游时，应做好境外购物、旅行相关的知识准备，做到“心里有底”。旅游过程中如遭遇强迫购物或欺诈消费时，要注意保留证据，将参团过程中的问题记录清楚，待行程结束后依法维权。

标签: