时间：2023-04-06 09:39:25 / 来源：
人民邮电报 / 点击数：()
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近日，中国电信江苏连云港分公司多措并举，推进渠道生态化、数字化转型，提升渠道终端运营能力和门店效能。
优化线下渠道结构，提升门店效能。连云港电信积极打造“1﹢3﹢N”渠道销服体系，基于实体门店，推进“两微一抖”布局和N个生态合作网点；锁定32个短板支局，通过大商连锁店、生态合作店、大店裂变等方式实现优化补盲；开展MALL店、品牌店集约运营，门店在布局上与政府便民生活圈建设相融合，实现网点全覆盖。通过数字化、生态化助力店均效能提升。
提升线上渠道运营能力，提高销量贡献。连云港电信深入开展“双微”运营，通过电信小店发展新兴业务，通过存量客户日常联系做好服务关怀，挖掘客户痛点，做好权益加载、价值提升。在做大企业微信粉丝规模的同时，加快线上转化。启动抖音线上门店运营，不断提升抖音线上门店运营能力。
生态合作及OAO商机协同助力规模发展。连云港电信积极开展多种形式的生态合作，促进店内业态转变；通过持续开展生态合作营销服活动，不断挖掘生态合作商机；在省集约商机平台的基础上主动拓展本地商机来源，探寻新发展空间；通过“万物分期”拓展客户触点，不断提升销售产能。
建立县区运营服务画像模型，聚焦短板提升。从规模发展、客户服务、渠道生态、数字化转型四个维度14个细项工作建立全渠道运营服务画像模型，通过模型评价，聚焦短板提升。
加强队伍能力建设，保障“两化两运营”工作成效。科学搭建人员评价体系，明确工作职责，细化重点工作任务，通过每月开展集中培训、能力测试、不预告检查等督查举措和按季度评选优秀团队、个人标兵等激励办法，积极打造会服务会销售的数字化门店员工队伍，保障“两化两运营”工作取得实效。
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