北京时间4月2日，扎克伯格通过自己的播客驳斥了苹果CEO蒂姆·库克对Facebook商业模式的批评，“我看到了那条评论，说如果用户不向我们付费，我们就不在乎他们。这种说法是极其肤浅的，与事实也不符。”库克此前接受媒体采访时表示，苹果的商业模式更合理，因为苹果向用户销售产品，而不是把用户卖给广告商。
当天，扎克伯格同新媒体网站Vox联合创始人伊瑟拉·克莱因(Ezra Klein)交流时表示：“我认为重要的是我们并不是所有人都患上了斯德哥尔摩综合症(注：被害者对于犯罪者产生情感甚至反过来帮助犯罪者)，让那些努力向你收取更高费用的人说服了，使你相信他们实际上更关心你。因为，这让我听起来很可笑。”
“实际情况是，如果你想建立一项能够协助连接世界上所有人的服务，许多人会承担不起服务费用。”扎克伯格对克莱因解释说，“因此，就像许多媒体一样，采用由广告支持的商业模式是能够让这项服务覆盖所有人的唯一合理模式。”
扎克伯格指出，Facebook为用户提供服务与使用由广告支持的商业模式并不矛盾，“我一点也不认为这意味着我们不关心用户。我认为这恰恰相反”。
扎克伯格最近不顺，备受外界指责，个人信用贬值，因为其旗下的Facebook陷入到泄露5000万用户信息和数据的巨大丑闻中。丑闻曝光后，Facebook市值一度蒸发高达950亿美元，相当于一个星巴克(美东时间4月3日市值约790亿美元)。
面对Facebook的泄密丑闻，苹果首席执行官蒂姆·库克接受媒体采访时直言不讳：“如果我们把用户看做产品，从他们身上创收，我们能赚许多钱。但是我们选择不这么做。”这是其对扎克伯格在用户数据管理方面严重渎职行为的批判。
库克表示，苹果的商业模式更合理，因为苹果向用户销售产品，而不是把用户卖给广告商。苹果早已决定不通过把消费者数据作为其产品的一部分来谋取利润。
扎克伯格回应道，“如果你想开发一款服务互联全球用户，结果发现很多人付不起你的服务。让努力想办法从消费者身上榨取更多钱的公司使你相信他们更加重视你，这在我看来非常荒唐。”
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