当前热点-购买手机需谨慎 小心掉入这些坑

业界 | 2023-02-13 19:36:17
时间:2023-02-13 19:36:17   /   来源: 中国经济网      /   点击数:()


(资料图)

据浙江省衢州市龙游县消保委表示,近期接到的手机消费投诉增多,投诉主要集中在4方面,对此,龙游县消保委向广大消费者发布提醒,购买手机需谨慎。

投诉主要集中在4点:1、购买时买的明明是“品牌手机”,回家后却发现是闻所未闻的手机品牌;2、手机出现问题,难以退货处理;3、手机屏幕坏了,经销商拒绝保修;4、手机销售商存在捆绑销售。

一、选择正规销售渠道,保存好消费凭证。

消费者不仅可以通过网络购物方式购买手机,线下实体门店也会不定时推出优惠活动来吸引消费者。但无论是网购还是线下购买,消费者都需注意,应尽量选择信誉高、评价好、渠道正规、有服务保障的的店铺,购买手机时一定要向商家索要消费凭证,并仔细核对凭证上的信息。

二、仔细核对产品信息,做到货比三家。

消费者购买产品时都有自主选择的权利,切勿轻易听信门店导购员口头宣传或推荐,在购买手机时可以多走几家门店,做到货比三家,拿到产品后,应开箱检验,仔细核对产品信息,检查机身,确认无误后再激活,遇到不合理捆绑销售时,应予以拒绝。

三、了解手机三包规定,用法律维护自身权益。

手机三包规定指的是《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,我国早在2001年就颁布实施了该规定,但还有很多消费者知之甚少,让自己在手机消费中处于被动地位,广大消费者应多了解《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的内容,以维护自己的合法权益。

同时,龙游县消保委提醒,如果发生消费纠纷,保管好相关消费凭证,及时与经营者协商沟通,协商不了的,可以拨打12345政务服务热线或者通过全国12315平台、上支付宝搜索“消费宝”进行投诉举报,积极维护自身合法权益。

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