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4月23日，2023年全省旅游市场秩序整治专项行动电视电话会议暨启动仪式在贵阳举行。会上，贵州旅游协会向全省旅游行业发出守法诚信文明安全经营倡议。如下：

一、依法经营，恪守职业道德。严格遵守《旅游法》《价格法》《消费者权益保护法》等法律法规，严格明码标价，不哄抬价格，不诱骗、不强买强卖、不欺客宰客，不参与任何低价恶意竞争和竞销，遵循自愿、平等的原则，做到公平交易、货真价实，坚决抵制“不合理低价游”、强迫消费、虚假宣传以及使用黑车、黑导等违法行为，自觉维护市场秩序。

二、诚信自律，践行服务承诺。严格执行服务标准，确保产品质量，做好产品服务质量跟踪，增强服务项目的透明度，保障游客的知情权，妥善处理游客意见；信守合同约定，认真履行合同规定的义务，为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品和服务；规范合同签订，不擅自增加合同以外的自费项目和购物项目，不强迫游客接受不平等或不合法的交易条件。

三、文明经营，提供优质服务。提高经营管理水平和服务质量，加强员工约束；做好文明旅游宣传引导，对待游客热情、礼貌、文明，不推诿游客诉求，维护好“多彩贵州”旅游形象，增强尽职尽责的服务意识，提高规范周到的服务技能，让游客高兴而来、满意而归。

四、安全经营，坚决杜绝事故。各旅游企业要全面落实安全生产、消防安全主体责任，建立完善的应急救援制度，加强安全隐患排查整改，按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材；A级景区要关注天气变化、道路交通、景区客流等信息，及时发布预警信息和旅游安全提示，确保险情、灾害信息第一时间通知到有关部门和人员，做好防范应对。旅行社要严格按照相关法律法规，租用具备合法合规资质的旅游客运车辆，确保旅游交通安全稳定，并常态化培训一线员工具备安全防范和应急处理的意识和能力。

《倡议书》中最后写道：坚持守法经营、弘扬诚信精神、提升服务质量是我们旅游行业经营者义不容辞的责任，作为旅游企业和旅游从业者，我们是旅游行业文明诚信守法经营的主要参与者和实践者，希望大家秉持贵州旅游优良传承，共同打造“六心”旅游换来行业美誉，共同树立诚信文明旅游的良好口碑，共同捍卫“山地公园省、多彩贵州风”良好旅游品牌形象。

来源：贵州日报天眼新闻

文/曹雯　图/闻双