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2023年春运大幕已经拉开，返乡心切的游子踏上了回家的路。为了更好地给返乡旅客提供平稳的网络与暖心的服务，浙江移动组织新春网络保障先锋队和客户服务团队，在春节期间值守，护航机场、高铁站、高速服务区等交通枢纽，保障网络稳定，并积极开展多项暖心志愿服务，让回家路上网络畅通、幸福温暖。

以步为尺画就信号“满格”

为保证春运期间用户的良好感知，浙江移动针对机场、高铁、高速公路等场景，做好节前网络扩容保障和现场测试保障两方面工作。

浙江移动绍兴分公司结合历年数据模型，建立了春运业务模型，对人流量较大的高铁、交通枢纽等区域流量进行分析预测，实施“一点一案”，按计划有序完成了设备扩容、资源调优等工作。针对保障区域，制定应急事件的上报流程，做好备品备件的优先准备等工作；在现场优化调测的同时，组织专家7×24小时值守监控网络，做好后台网络监测，确保前后联动和动态调整，及时完成优化扩容和故障抢修，全面提升春节客流高峰期的客户网络感知。

在湖州，浙江移动湖州长兴分公司提前对长兴高铁站及沿线的重要场景进行网络信息容量评估、通信设施巡检。同时，保障团队还对主要交通枢纽进行了全面的网络优化，改善了网络使用体验，全力保障春运期间的网络质量。浙江移动湖州安吉分公司网络维护组对高铁站室内室外网络信号一一做了排查，通过减少上行干扰、降低丢包率、提升接通率，开展7×24小时监控，让旅客拥有流畅的上网体验。

在温州，一群网络“卫士”深夜里仍坚守前线埋头奋战。为做好春运保障工作，浙江移动温州分公司积极发挥党员先锋模范作用，开展多轮高铁高速等干线巡检测试，进入高铁隧道内摸排，及时组织复测确认问题……他们不舍昼夜地坚守，确保专网覆盖信号，保障返乡群众用上畅通优质的网络。

以心相交返乡路上年味浓

2023年春运的第一天，宁波火车站人头攒动。浙江移动宁波海曙分公司的青年党员志愿者放弃自己的休假时间，主动值守春运一线，助力春运“送温暖”活动。他们身穿移动“蓝马甲”，穿梭在旅客中，提供站场指引、信息咨询、移动业务办理等志愿服务，并为旅客派送量身定制的新春“礼包”，包括姜茶、防疫礼包、移动福利业务等。志愿者还给旅客送上新春对联、“福”字和红包，为他们的返乡之旅送上祝福，温暖旅客的回家之路。

为保障春节期间市民出行，出租车行业也开启新一年春运模式。近日，浙江移动温州瓯海分公司联合温州市交通运输执法队公运二大队开展“寒冬送温暖关爱驾驶员”活动。志愿者奔赴温州动车南站出租车候车点开展春运慰问，为400多位驾驶员送上口罩、毛巾等“爱心防疫礼包”，让出租车驾驶员在繁忙的工作期间也能感受浓浓的年味与关爱。

在台州，浙江移动台州仙居分公司的志愿者忙碌在仙居火车南站，为返乡的群众送去贴心的服务。近日，在火车站出口，移动员工胡金梅看到一位满脸愁容的老人。原来，老人家住在火车站附近，但她带着孙子，大大小小的行李不方便打车。了解情况后，胡金梅主动开车载其回家。到家后，胡金梅发现小孙子想要看动画片，但家里没网络，她为老人推荐了移动宽带和宽带电视，还赠送了暖心礼品。“谢谢你送我们回家，孩子也有电视看了。”暖在心里的服务，让老人的脸上挂满了笑容。