为什么去年的卡塔尔世界杯被誉为“体验最好的世界杯”？

为什么有的网络“尖峰时刻”能够变成运营商的“巅峰时刻”？

为什么华为经常被誉为使命必达的“加西亚”？

【资料图】

4月19日，在华为分析师大会期间，华为全球技术服务部为我们揭开了谜底。

“卡塔尔世界杯有8个场馆，其中7个场馆是华为提供的端到端室内覆盖服务，使得比赛期间平均下载速率高达200Mbps。这一届世界杯被很多网友称为‘体验最好的世界杯’。”

“我们的专业服务就是平时让客户放心，关键时候让客户开心。通过我们的专业服务，把网络的‘尖峰时刻’变成客户的‘巅峰时刻’。”

“在危急的时候，类似汤加的火山爆发、土耳其地震等关键时候，华为人‘永远都是最勇敢、最可爱的逆行者’。”

华为全球技术服务部运营商交付与服务总裁游江涛用一系列的事实回答了上面的问题。

华为全球技术服务部运营商交付与服务总裁游江涛

双E驱动绿色低碳和极致体验

绿色低碳是当今社会的热点话题也是信息通信业的光荣使命，华为当然责无旁贷。基于“双E驱动”的理念（Energy & Experience），华为持续为客户打造从站点、数据中心到整个网络的E2E绿色目标网络，确保网络能效与体验双优，这是“双E驱动”的实质。

具体而言，通过绿色高效集成服务，助力客户打造平滑演进的绿色目标网。主要有三个领域:绿色极简站点通过光伏、锂电等绿色能源改造,帮助客户减少站点能耗；数据中心领域利用业界领先的3D仿真建模、乐高式快速交付模式，帮助客户实现新建PUE能效达到1.25；绿色极简网络通过频谱重耕、网络改造，大大提升资源利用率。

在2022年，华为已累计交付50多万站点、100多张网络、100多个数据中心，为客户节电约4亿度，降碳约14万吨，等效植树约750万棵，担负起持续降碳的企业社会责任。

此外，华为还积极参与到绿色标准的推进中，联合产业标准组织ITU共同推进绿色网络标准：提出NCIe(Network. Carbon Intensity ) 衡量指标，定义网络碳排强度，并积极应用到网络建设中，例如，在站点建设中，结合国际最新标准，采用NCIe网络能效作为衡量因素，通过运用先进的感知模型，实现全站碳排可视；通过先进的大数据分析，实现碳排分析，提供降碳优化建议。同时，华为与TM Forum合作积极推进绿色管理框架，持续打造绿色网络实践。

抓住5G的三波变现机会

当前，5G网络经过几年建设，焦点已经逐步转移到5G商业变现上，具体5G有哪些变现机会？如何变现？仅在2022年就为超过170个国家的运营商网络、1000多个重要行业客户提供过服务的华为GTS当然很有发言权。

游江涛介绍说，5G有三波变现机会，华为服务将针对不同波次的市场将提供相应的解决方案，成为客户5G商业变现的最佳合作伙伴。

第一波是与现在的4G网络“和而不同”，通过5G网络极大地提升存量用户体验，并实现5G的人口红利。比如中国目前5G分流比还不到50%，全球的比例更低。反观用户的体验，以视频为例，1080P的视频用户占比不到10%。华为认为只有在极致网络性能、精品业务体验的基础上，才谈得上释放网络商业潜能。华为的高效集成服务+精品网+SmartCare+智能运维方案通过5G网络和4G网络的协同，提升4G用户向5G用户的迁转速度和驻留市场，快速提升存量用户的体验，同时确保网络稳健，助力客户实现第一波变现。2022年，华为负责的15张目标网络全部达成Umlaut（P3）排名第一的目标。

第二波是5G带来的新商业模式和业务模式，如5G FWA、5G体验变现和未来的XR等应用。以FWA为例，5G首次提供了类光纤的高速家宽体验，4G时代仅有30%的运营商发布4G FWA业务，而5G时代有50%的运营商发布了5G FWA业务拓展家宽市场。据分析，5G FWA在未来四年中连接将以每年90%左右的速度增长（52个已推出或宣布5G FWA服务的国家平均增长值），更多的运营商将从5G FWA机会中受益。同样，华为的精品网+SmartCare方案能够帮助客户快速精准建网、快速完成精准放号、精准客户转化，并持续提高客户体验，助力客户实现第二波5G变现。

第三波是助力客户推动5G网络成为千行百业数字化转型的底座。随着5G部署的第一阶段完成，重点转移到企业应用，华为和运营商客户一起，联合伙伴开发行业解决方案。如在中国西部最大的攀枝花钢铁公司，华为5G露天矿山解决方案，利用5G高带宽、低时延等特性，将采矿装备与边缘数据中心集中控制系统互联，实现露天采矿装备的统一调度和远程作业，整个生产流程均可坐在电脑前完成。此外，自动驾驶方案、吊车远程控制方案、园区自动管理平台等，广泛应用于矿业、港口、钢铁制造等行业，加速各行业数字化转型，助力客户实现第三波5G变现。

华为全球技术服务部战略与业务发展部部长刘景阳补充说，这三波机会可以总结为基于5G网络满足to C、to H、to B的业务需求，这些机会正在逐步向运营商打开。

华为全球技术服务部战略与业务发展部部长刘景阳

先使能自己，再使能别人

正是因为华为GTS肩负着全公司的产品交付，始终要把华为的技术产品和客户的实际需求进行对接，并且在这个过程中不断把自己的服务提炼总结并产品化，多年来GTS在给运营商提供众多社会价值和商业价值的同时，自己眼界和实力也在不断提升。特别是在数字化转型的大潮中，GTS的角色发生了新的变化。

“华为GTS是数字化转型的先行者，始终是客户数字化转型的最佳合作伙伴，我们跟客户一起希望成为千行百业数字化的一个使能者。”游江涛用三重递进表明了GTS在数字化转型的新定位。

“例如，我们给客户提供ISDP这种能大规模集成的项目管理平台软件，我们是跟客户一起共用的，包括NetCare，做网络维护的这些软件都是我们内部自己先用，用好之后再和客户共用。我们希望提供给客户价值，而不仅仅是自己内部适用。再往前走，我们希望和客户、合作伙伴一起成为千行百业数字化转型的使能者，如煤矿、电力等千行百业都要进行数字化，不可能我们或者运营商自己来把行业全数字化，行业的积累、行业的知识非常重要，我们主要提供面向计算和连接这部分相关的能力，使能行业数字化，同时和这些行业原有的合作伙伴一起使能整个行业数字化进一步加快，这是我们在数字化转型方面的一个想法。”游江涛表示。

“先使能自己，再使能别人。目的就是把复杂留给自己，把简单留给客户。”游江涛补充道。

横向智联+纵向智能

在千行百业数字化转型的大潮中，各行各业壁垒各有不同，他们关注的核心点和商业价值又不一样，如何让他们选择跟华为合作呢？

游江涛表示，这里的关键就是华为能够给行业客户横向提供智联能力，纵向提供智能能力。

首先，为什么叫横向智联？因为目前一些传统行业里面的网络建设是七国八制的，Wi-Fi、光纤、无线等，各个网络重叠，而且之间都没有贯穿起来，没有融合成一张网络，这会导致不同的设备、不同节点的数据根本没法共享，很难支撑其数字化。现在华为基于解决方案提供一张网的融合方案，无论是Wi-Fi、5G等技术可以融合成一张网，同时附加上算力和智能的能力，让这些网络设备可以横向连接在一起，让机器能开口说话，让所有机器数据融会贯通，这就是横向智能。

其次，纵向智能。面向行业华为从来不会大包大揽，还是要联合相关行业的合作伙伴，他们比华为更懂行业。华为会把横向智联的能力和数据通过API接口释放给行业合作伙伴，行业合作伙伴可以在数字化加持下为各个行业提供更大的价值，纵向通过智能、API和行业合作伙伴把价值最大化。横向智联+纵向智能就是华为使能行业的核心竞争力。

正是这种在洞察中捕捉机遇，在使能中纵横开阖的能力，使得如今的华为GTS能够成为在全球170多个国家拥有超过2万专家员工，始终向客户提供有温度、有深度的服务。