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一年一度的高考是莘莘学子的大考，也是通信人的大考。考场外，山东移动周密部署，启动“高考护航模式”，完善应急预案、强化保障演练、提升“心级服务”，全面落实和做好通信服务保障工作，用实际行动为高考学子保驾护航。

从考点到周边 精准网络保障不停歇

为确保高考网络畅通和信息安全，山东移动提前制定应急预案，于5月初成立“高考网络保障专项工作组”，提前对教育部门及考点周边基站开展网络优化，对全省375个高考考点及周边涉及的3.6万个基站、通信设备、机房、线路等进行巡检排查整治。每个考点均安排高考网络保障专员，全省共出动保障人员546人次，出动车辆295辆次，第一时间响应用户需求。在高考前，山东移动已提前发布高考温馨提醒短信1165万条。

从入口到考场 信息化支撑不间断

在信息化服务方面，基于云网能力，山东移动为考场提供“电子哨兵”服务，借助AI智能人脸识别设备，实现身份识别，提升考生入场审核效率。山东移动还配合山东省教育考试院对考点开展视频监控专线专项部署，对考生及监考人员行为远程监控，异常行为记录提醒，方便管理部门进行分析。

从护考到送考 温情守护赴考路

为帮助广大考生安全、快捷、准时抵达考场，山东移动成立爱心送考车队，统一粘贴“爱心送考”车贴标识，无偿为有需要的考生、家长提供送考服务，为高考考生加油护航。据悉，山东移动“爱心送考”志愿行已持续多年，还有不少员工用私家车自发组织起爱心助考车队，让广大用户切实体验山东移动热忱、贴心、周到的便民服务。

从陪考到助学 暖心服务时刻相伴

山东移动组织青年志愿者开展高考爱心助力服务活动，在营业厅设立高考“绿色通道”“高考爱心坐席”等；在高考考点搭建休息帐篷，设立“高考服务驿站”，为考生及家长提供便捷服务及休息场所；免费为考生提供防暑降温用品、考试文具、爱心电话、手机充电器等服务，为广大考生创造温馨、和谐的考试环境；通过高考咨询、通知提醒、现场发放防范高考招生诈骗相关宣传资料等，为高考保驾护航。

高考见证一代又一代人的青春梦想。时序更替，变的是时间，变的是环境，不变的是山东移动护航莘莘学子的初心和情怀。山东移动将始终本着“客户为根 服务为本”的理念，从用户需求出发，为考生做好通信服务保障，助力考生金榜题名、青春圆梦。（编辑：晓瑗）