作为国内OTA巨头之一，同程一直在努力下好旅游这盘棋的同时，也把触角伸向了金融领域。但相比旅游业打出的金字招牌，同程旗下的金融生意却是乱象丛生、投诉不断、不尽人意。

变相收取砍头息

(资料图)

同程数科，是同程集团旗下的一家旅游产业金融科技服务平台。资料显示，成立之初的同程数科，定位于为旅游行业提供金融相关的信息、数据服务与解决方案。

随着业务不断发展和更名之后，同程数科在金融生意方面投入的精力越来越大，业务涵盖消金支付等多个板块，其中现金贷业务最为活跃。

但在发放贷款的过程中，同程数科多次被消费者投诉规避监管、放高利贷、高额砍头息、套路贷、暴力催收等问题，合规性屡遭质疑，而时至今日，这些灰色金融生意仍未整改。

在黑猫投诉平台上，就有多名用户投诉同程数科存在砍头息、暴力催收、威胁家人的行径。从数据来看，截至2023年2月20日，在该平台搜索同城金服（同程数科曾用名），共有23172条投诉。

去年8月，同程旅行又因“变相砍头息”的问题，被多家媒体关注报道，一时之间站在了舆论的风口浪尖上。

一位投诉者称，其在同程“提钱游”借款1000元，每次会员费219元，连续进行了11期，中间却只享受了1次会员权益，其余10期均未享受到，这期间不买会员就无法进行借款，相当于变相的砍头息。

同时，强制购买会员、变相收取砍头息只是一方面，还有用户称，在“提钱游”贷款之后还被暴力催收。该用户表示，催收在可以联系到其本人的情况下，违法调查该用户的个人隐私，对其家人进行骚扰，并打爆其通讯录电话。

为第三方贷款平台导流

如今，打开同程旅行App的首页，虽已不见了“提钱游”的身影，但是同程依然存在着为第三方贷款平台导流的现象。

据同程旅行首页显示，其金融产品主要有借现金、程程白条，然而在页面下方还有借钱-分期、贷款商城、分期商城等第三方运营的借贷平台，在页面上有一行小字提醒：以下服务与同城旅行无关。

但是否无关？就不得而知了。

近年来，互联网金融企业进行更名在业内较为常见，多个互联网巨头对自身金融业务进行了更名，如360数科更名为“奇富科技”，同程金服也于2020年宣布更名为同程数科。

更名之后的同程数科，似乎正在向着数字科技服务旅游产业的方向发展，但旗下业务模式却依然存在高利覆盖风险、催收覆盖不良的现象。如何整改旗下被人诟病的灰色金融生意，是同程当下亟待解决的问题。

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